Конфликт

Чтобы частный случай не стал частым

Каждый, кто обращается в медучреждение со своим недугом, рассчитывает, что врачи помогут с ним справиться. Но не всегда пациенты остаются довольны оказанной помощью. Иногда дело доходит даже до конфликтов, которые расследует специально созданная комиссия горздрава. Пример тому - история сумчанки Анны Р.:

- Ночью 25 ноября бригада «скорой помощи» доставила меня в 5-ю горбольницу с острой болью в правом боку. Там меня осмотрел дежурный врач-хирург, взяли анализы. Меня удивил внешний вид лаборанта - закутанная в одеяло, без перчаток и спецодежды. Также осмотр провела дежурный врач-гинеколог. Она поставила диагноз «хронический двусторонний аднексит». После чего с подозрением на острый аппендицит меня госпитализировали в хирургическое отделение. Во второй половине дня на основании результатов УЗИ диагноз «аппендицит» был снят, и меня перевели в гинекологию. При этом не сообщили, что УЗИ показало наличие жидкости, и, соответственно, не приняли никаких мер. После беседы с лечащим врачом (без осмотра) мне назначили лечение. Ей я сообщила, что у меня есть 6-месячный ребенок на грудном вскармливании, поэтому на ночь мне нужно ходить домой. Врач была не против. На третий день у меня поднялась температура, о чем я сообщила своему доктору. Но уже 29 ноября на обходе она мне сказала, что от завотделением поступило указание меня выписать. Я возразила: в таком состоянии?! Для разъяснений меня пригласили в ординаторскую, где завотделением мне сообщила, что я нарушаю больничный режим и без разрешения хожу домой. В тот же день я пошла на прием в третью поликлинику, откуда меня направили в стационар 1-й горбольницы. 30 ноября меня госпитализировали в гинекологическое отделение. Там на основании УЗИ мне сделали пункцию (а в 5-й не делали!) и назначили эффективное лечение. Вечером я потеряла сознание из-за низкого гемоглобина (86 г/л) и давления (70/60). Если бы мне предоставили квалифицированную медпомощь в 5-й, то ничего этого не произошло бы. В итоге после 2-недельного лечения меня в удовлетворительном состоянии выписали домой.

В конце декабря Анна Р. подала жалобу в горздрав, в которой просила разобраться в действиях дежурного лаборанта, лечащего врача и завотделением гинекологии 5-й горбольницы. На прошлой неделе мы познакомились с выводами комиссии. Было установлено, что в гинекологическое отделение 5-й горбольницы женщину перевели для лечения обострения хронического сальпингоофорита (воспаление придатков матки). Уже в отделении больная была повторно осмотрена завотделением Т.В.Колесниковой и лечащим врачом О.А.Тихоновой (о чем свидетельствуют мазки на флору, АК и запись в истории болезни). Назначенное лечение, исходя из выводов специалистов, соответствовало клиническому протоколу Минздрава №582 «Воспалительные заболевания органов малого таза», и Анна Р. дала письменное согласие на него. Что же касается диагностической пункции, то, как оказалось, при наличии небольшого количества жидкости без признаков «острого живота» она не показана. Это подтвердила нам в личной беседе завотделением Татьяна Колесникова, а также результаты пункции, взятой в гинекологическом отделении горбольницы №1, где жидкость была не обнаружена. Почему же лечение воспалительного заболевания длилось всего лишь четверо суток?

По словам завотделением, больная самовольно уходила на ночь домой, о чем ее уведомили дежурные смены 28 и 29 ноября. Она объяснила женщине, что дневной стационар в отделении отсутствует, а ввиду ее удовлетворительного состояния предложила продолжить лечение в амбулаторных условиях под наблюдением гинеколога по месту проживания. На что больная отреагировала очень эмоционально.

- Тогда, учитывая, что у нее маленький ребенок, я предложила ходить домой на ночь, но написать заявление. На это условие больная не согласилась и решила лечиться в другом лечебном учреждении. К слову, диагноз, установленный у нас, был подтвержден и в 1-й горбольнице.

Как происходила беседа в ординаторской на самом деле, установить трудно. Удивляет одно: разве повышенная температура, на которую жаловалась Анна Р., свидетельствовала об удовлетворительном состоянии больной, при котором ее можно было выписывать?! Комиссия признала, что хотя лечение и было назначено в соответствии со стандартами предоставления гинекологической помощи, но проведено не в полном объеме. Кроме того, в медицинской карточке не было никаких отметок, что больная нарушала режим отделения, даже в день выписки. В итоге за проведение некачественного лечебно-диагностического процесса к завотделением и лечащему врачу главврач 5-й горбольницы применил дисциплинарное взыскание - выговор. Такое же наказание за нарушение требований санитарно-гигиенического режима понесли и ургентные фельдшер-лаборант С.В.Ядрец и лаборант Л.В.Бражникова. Данный случай будет рассмотрен на врачебной конференции с целью профилактики подобных нарушений со стороны врачей и среднего персонала больницы.

Лиза Павлова


Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook


п»ї
Читайте у цій рубриці

Неугомонная «Слобідка»

Читати статтюНа маленьком рыночке «Козацька слобідка», который занимает всего 5,5 сотки земли, продолжают расти революционные настроения.

Нешуточные страсти кипят здесь с 2008 года - с момента образования самого потребительского общества «Козацька слобідка». До недавнего времени члены ПО вполне... Читати статтю повністю

Аллея славы или конфликтов?

Читати статтюВо вторник, 31 января, сумским архитекторам была представлена концепция аллеи олимпийской славы Сумщины на ул.Прокофьева.

Напомним, что еще в октябре минувшего года в этом районе города разразилась настоящая война между местными жителями и ЧП, пытавшейся установить между домами... Читати статтю повністю





Будь в курсі!

Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня

Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...


UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині

Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...


Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.






Ukr.net – новини провідних компаній