Изучите свои квитанции!

- В сентябре 2010 года я заключил договор с компанией «Интертелеком» на предоставление услуг кабельного телевидения. До октября прошлого года оплата за услуги производилась без комиссионных сборов, а потом «Ощадбанк» начал взимать комиссию в размере 2 грн. В ответе, полученном из филиала областного управления АО «Ощадбанк», мне сообщили, что в октябре 2011 года Нацсовет по вопросам телевидения и радиовещания аннулировал лицензию ООО «Интертелеком» на услуги кабельного телевидения. В связи с этим ООО было разделено на два предприятия: «Интертелеком» (предоставляет услуги доступа к сети Интернет) и «СІТБ» (услуги кабельного телевидения). Неясной осталась главная причина комиссионного сбора: появление на рынке двух поставщиков услуг, отсутствие лицензии в компании «СІТБ» или договора между ней и «Ощадбанком» на оплату услуг без комиссий. Открытым остается и главный вопрос: где абонентам можно заплатить за услуги кабельного телевидения без комиссионного сбора? К слову, ООО «СІТБ» новый договор со мной не заключало.

Чтобы получить ответы на заданные читателем вопросы, мы отправились в офис компании «Интертелеком» на ул.Труда, 37. По словам Елены Афанасьевой, маркетолога ООО «СІТБ», с 1 ноября 2011 года в компании «Интертелеком» произошли изменения, связанные с ребрендингом (комплекс мероприятий по изменению бренда):

- Предприятие «Интертелеком» предоставляет только услуги Интернета, а новое предприятие «СІТБ» - услуги кабельного телевидения и Интернета. Последнее получило лицензию Нацсовета по вопросам телевидения и радиовещания. Так как «Интертелеком» перестал оказывать услугу по кабельному телевидению, лицензия была аннулирована. Всех наших клиентов мы заранее уведомили, что нужно подойти в офис и перезаключить договора. Информация была указана в квитанциях, которые они получают, а также на нашем сайте и информационном телеканале.

Что же касается комиссионного сбора, то банки, с которыми у нас заключены договора, периодически пересматривают процент комиссии. И если раньше в «Ощадбанке» он был 1%, что составляло 8 копеек, то мы его сами платили за клиентов. Когда же комиссия поднялась до 2 грн. - компании стало уже не под силу взять на себя такие расходы. Поэтому договор с «Ощадбанком» мы не продлили. Но во многих банках наши клиенты по-прежнему могут рассчитываться за услуги без комиссионного сбора. Это - «Укргазбанк», «Экспресс-банк», «УПБ», «Таврика», «Брокбизнесбанк», «Индустриалбанк», «Хрещатик», «Национальный кредит», «Укринбанк», «VAB Банк», «Финансы и кредит», «Кредит Днiпро», «Меркурий». В банке «Столичный» - комиссия 1 грн. Кроме того, в наших офисах на Труда, 37, и Харьковской, 43, установлены платежные терминалы, где за услугу (без комиссии) можно рассчитаться с помощью банковских карточек, а на Труда, 37, через платежный терминал RegulPay - заплатить наличными. Также можно воспользоваться электронной системой платежей zaplati.sumy.ua и Ukrpays, где комиссия с наших абонентов не взимается. Вся эта информация изложена в квитанциях плательщиков, на сайте и телеканале. С этой недели она будет размещаться в газете «Ваш Шанс» в разделе «ТВ-программа».

Лиза Павлова

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

В кафе - с карточкой

По информации управления предпринимательства горсовета, с 1 января текущего года все заведения, работающие в сфере продажи товаров, общественного питания и услуг, обязаны обеспечить возможность расчетов с ними потребителей посредством платежных карточек, то есть установить в своих...

Нет газовой зависимости!

Один из важнейших вопросов для сегодняшней Украины - экономия и замещение дорогого природного газа. Но экономить и замещать надо грамотно.

Специализированная выставка «Энергоэффективность и энергосбережение», открывшаяся на прошлой неделе в выставочном зале «Ильинский» Сумской торгово-промышленной...

Международная экологическая сенсация

УкраинскаЯ торговая марка «Хлібний дар» На пророщеному зерні» завоевала сразу две наивысшие награды грандиозной выставки «Продэкспо-2012» в Москве: Звезду «Продэкспо» за экологичность и натуральность в дегустационном конкурсе и Золотую медаль за уникальность состава в конкурсе инноваций.

Уникальные...