А телефон молчит...
Многие из нас попадали в ситуацию, когда с утра (или с ночи) у ребенка высокая температура и слабость, а дозвониться в регистратуру, чтобы вызвать врача на дом, не получается - телефон все время занят.
Нервы напряжены, в голову лезут всякие мысли, а рука неустанно набирает нужный номер. И вот наконец нас услышали.
У сумчанки Натальи К. так не получилось. Она с 8.00 до 15.30 раз за разом повторяла попытку связаться с регистратурой детской поликлиники №1 на ул.Труда, чтобы пригласить доктора к ребенку, у которого начиналась ветряная оспа. Но трубку по телефону 61-19-61 так никто и не снял - вызов все время отклонялся. Женщина в сердцах даже пожаловалась на неудовлетворительную работу поликлиники на правительственную горячую линию. Так почему же 6 марта по указанному телефону маму никто не выслушал?
Этот вопрос мы задали
Валентине Сай, замглавврача по амбулаторно-поликлинической работе детской клинической больницы им. Святой Зинаиды. Оказывается, в этот день телефон регистратуры попросту не работал. Еще утром руководство детской поликлиники №1 отправило письменную заявку на «Укртелеком», чтобы они побыстрее устранили неисправность. Уже в 14.30 после визита мастера телефон был отремонтирован. Неужели до этого времени регистратура не принимала звонков?
На самом деле, кроме номера 61-19-61, в регистратуре есть еще один номер телефона -
22-17-06, который в этот день работал без каких-либо сбоев.
- За день на этот номер было принято 56 вызовов, а с 14.30 работала линия на 61-19-61. - рассказывает Валентина Сай. - Скорее всего, мама не знала о том, что у нас два номера. Но если бы она позвонила на справочную «109», ей бы об этом сообщили. Тем более что в тот день справочная была поставлена в известность, что один из номеров не работает, в случае обращения сумчан они сообщали им номер, по которому можно связаться с регистратурой. Там же можно было узнать телефон заведующей - 22-52-02, который в этот день тоже принимал вызовы врачей на дом. Вся информация о телефонах размещена в фойе детской поликлиники. На крайний случай к больному ребенку можно было бы вызвать «скорую помощь».
С телефонами разобрались. А теперь о главном. Как сообщила нам Ольга Скичко, завполиклиникой №1, в этот день к больному ребенку Натальи К. врач все-таки пришел. Оказывается, мама, немного поостыв после звонка в правительственный контакт-центр, все же связалась со справочной, где ей сообщили дополнительные телефоны поликлиники.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Вот так соседство!
Реклама финансовой пирамиды «украсила» здание с филиалом банка на первом этаже
По информации главного горархитектора Владимира Быкова, самовольная реклама сегодня буквально заполонила город. Дошло уже до того, что подобные баннеры размещаются чуть ли не в ста метрах от городского... 
Судов бояться - прав не видать
Коммунальщики не выполняют своих обязательств? Пенсионный фонд несправедливо отказывается перерассчитать вашу пенсию? Работодатель нарушил ваши права: не выдал зарплату или уволил незаконно? Готовьте иск в суд. Думаете, это очень сложно, страшно и совершенно невозможно? А вот и нет....
«Сердце к сердцу» стартует в апреле
Уже седьмой год подряд в Украине и на Сумщине проводится Всеукраинская благотворительная акция «Сердце к сердцу».
Каждый год весной волонтеры собирают пожертвования, на которые летом покупается необходимое для больных детей оборудование, а осенью его дарят больницам или конкретным...
Сдатчики молока бьют тревогу
В редакцию обратились жители с.Гринцево Лебединского района. До сих пор они сдавали молоко в приемный пункт в соседнем селе Вехово.
Этот пункт собирает молоко со всей округи для Гадячского сырзавода Полтавской области. До недавних пор все было нормально, но вдруг расчеты прекратились....
Общественность поднялась и в Сумах
В пЯтницу, 16 марта, возле здания УМВД в Сумской области неравнодушные сумчане, в основном молодежь, провели акцию в поддержку пострадавшей от зверств николаевских насильников Оксаны Макар.
Несколько десятков пикетчиков с плакатами требовали справедливого наказания для извергов...
Вчера в интернаты была очередь, а сегодня?
В редакцию пришло письмо от Евгении. Она сейчас живет в США, а в Сумах у нее осталась мама, которая перенесла инсульт.
Евгения очень беспокоится за нее и спрашивает, можно ли устроить ее в одно из интернатных учреждений области, где она была бы под постоянным присмотром медиков...
Почему ребенок вылетел из коляски
Ежедневно, чтобы попасть на прием к врачу в детскую поликлинику, десятки мам с колясками добираются туда своим ходом. Для сумчанки Марины С. с шестимесячным малышом посещение детской поликлиники №1 на ул.Труда едва не закончилось трагически.
Причина - старый, изношенный пандус,...
Замуж? Теперь после 18!
Еще с советских времен девушки в Украине могли выходить замуж с 17 лет, в то время как юноши имели право жениться с 18. Убрать из Семейного кодекса «дискриминационную» норму украинским законодателям посоветовала ООН.
Ведь согласно ее конвенции о правах ребенка человек достигает физической,...
Какие коммунальные льготы положены детям войны?
В редакцию участились обращения сумчан, имеющих статус детей войны. Они спрашивают, какими именно льготами по оплате коммунальных услуг имеют право пользоваться.
Ответить на этот вопрос мы попросили начальника отдела персонифицированного учета льгот управления труда и соцзащиты населения...
Даешь в торговую сеть местные овощи!
Скоро сойдет снег и начнутся очередные весенне-полевые работы. Как в этом году перезимовали озимые? Сколько гектаров аграриям придется пересеивать? Готовы ли сельхозпредприятия области к новому агросезону?
Об этом мы спросили начальника главного управления агропромышленного развития...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
