А не пошли бы вы... к терапевту?
Люди, обратившиеся за медицинской помощью в частные клиники (и заплатившие немалые деньги), рассчитывают на достойное обслуживание: без изнурительных очередей, нервотрепки и с должным вниманием.
По крайней мере, при платной услуге хочется на это надеяться. Но сумчанку Татьяну Андреевну, пенсионерку и инвалида ІІІ группы, после посещения клиники «Новий зір» постигло горькое разочарование:
- У меня упало зрение, и я со своей проблемой отправилась в клинику. Пришла на прием, заплатила деньги, обследовалась. Врач Т.В.Белик назначила мне лечение из пяти сеансов по 4-5 уколов в день, в том числе один под глаз. Такой укол должен делать исключительно врач. На четвертый день после трех ежедневных сеансов мне стало плохо: головокружение, нарушение координации движений, левая сторона лица покраснела и онемела. Похоже, что на лице был задет нерв. Через день (перед тем был выходной) утром поехала в клинику. Еле добралась - так было плохо. Медсестра померила давление. Появилась врач, медсестра ей сообщила о моем состоянии. Дальше - самое интересное: вызывает меня регистратор и сообщает, что доктор передала мне, что такого от лечения быть не может и чтобы я шла домой, а когда будет легче, записалась к ним на прием. Я еле удержалась на ногах: неужели врач не могла ко мне выйти, чтобы осмотреть?! А ведь в клинике было всего лишь два человека. Конечно, я сказала, что вряд ли к ним уже приеду. Несолоно хлебавши, на полусогнутых отправилась домой. Получается, в наше время важнее всего деньги. Плати, а там - куда кривая выведет. Жаль, что до людей никому нет никакого дела...
Соседка Ирина, которую женщина попросила встретить ее на остановке, с трудом сдерживает эмоции:
- Я просто ужаснулась ее состоянию, пришлось вести домой под руки. А когда зашли в квартиру, не вытерпела: позвонила в клинику и высказала все, что думаю об этом случае. Как можно было даже не уделить человеку элементарного внимания?!
Мы пообщались с Татьяной Белик, которая описывает эту историю в другом ракурсе:
- Пациентка у нас обследовалась, при сборе анамнеза было установлено, что она страдает колебанием артериального давления. Давление ей у нас ежедневно измеряли. В то утро мы с ней встретились в регистратуре. Женщина сообщила, что ей плохо и она отказывается от уколов. Я ей сказала: от уколов такого быть не может, вы должны идти к терапевту. У этих препаратов нет побочных эффектов. Затем направила ее на измерение давления. Мне сообщили, что оно нормальное, и я направила ее на обследование к терапевту по месту жительства. То, что я, как офтальмолог, колю ей уколы под глаза, не означает, что я должна лечить ее терапевтически и что она мой пациент. Никакой другой помощи я не обязана ей оказывать. Все рекомендации женщине озвучили в регистратуре. У нас так положено.
Анестезиолог Дмитрий Мельниченко, который присутствовал при нашем разговоре, сообщил, что по звонку медсестры (?!) консультировал эту больную. И по описанию состояния тоже порекомендовал ей визит к терапевту.
Удивляют различия в изложении последовательности событий лечащего доктора и пациентки, но еще больше - другое: почему в лечебном учреждении, где есть кабинеты для приема больных, местом для этого стала регистратура? В регистратуре, по словам врача, она определила, что состояние пациентки вызвано не уколами, здесь же регистратор передала женщине рекомендации врача. А почему не принять, как положено, в кабинете - выслушать, посоветовать, как быть дальше? Ведь если бы пациентка получила должное внимание, вряд ли она стала бы жаловаться. Почему бы клинике не поменять правила, чтобы врач лично, в своем кабинете давал рекомендации, даже если они не офтальмологического профиля?! Элементарно, но, оказывается, так важно.
Сейчас Татьяна Андреевна чувствует себя нормально. Благодаря массажу, который она сама себе делала, лицо отпустило. Все обошлось. А к терапевту она так и не ходила. Искренне удивилась, почему мы ее об этом спросили. Говорит, что ее никто к нему и не направлял. И давление мерили всего лишь раз... Да и со зрением особых улучшений не наступило, хотя на лечение ушло около 500 грн.
Лиза Павлова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Доктор, выпишите направление!
С поЯвлением на Веретеновке областного диагностического центра многие хотят обследоваться именно там. В большей степени пациентов привлекает новое современное оборудование, которого зачастую нет в райцентрах и многих городских больницах, а также возможность продиагностироваться бесплатно.... 
Неболейка
Для больных почек - морковная ботва
Мало кто знает, что помимо диеты для почек настоящим спасением является морковная ботва. Мы ее часто выбрасываем, а ведь она выводит песок из почек, улучшает пищеварение и помогает решить многие другие проблемы со здоровьем. Ее можно использовать...
Аптечка отпускника
Или какие лекарства лучше взять с собой от возможных проблем со здоровьем
* От порезов, ушибов и солнечных ожогов. Солкосерил, актовегин помогут затянуться свежим ранам (используйте гель, если рана мокнет, мазь - когда ранка подсохнет). Бепантен, пантенол обезболивают и снижают воспаление...
Испытание морем
Не сидите в воде "до мурашек", много не ныряйте и не переохлаждайтесь
* Не переохлаждайтесь. Нашего соотечественника можно безошибочно узнать на любом курорте мира по шокирующей иностранцев манере прыгать с разбегу в бассейн с ледяной водой или с понтона в море. Никогда так не делайте!...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
