Отремонтировали на седьмой раз

Через год она сломалась, ее отремонтировали, и вплоть до 2012 года мы не знали проблем. Но в июле машинка вдруг стала путать режимы. Мы отвезли ее в магазин, откуда ее доставили в сервисный центр. Через пару дней ее нам вернули, сказав, что заменили модуль управления. Мы заплатили 500 грн. Стали стирать... а она снова путает режимы. В итоге мы шесть раз отдавали машинку в ремонт. Каждый раз нам возвращали ее и говорили, что поломка устранена. В последний раз, когда я обратилась в магазин, менеджер мне сказал, что машинке скоро каюк. Получается, что срок эксплуатации стиральной машины - максимум четыре года? Сотрудники сервисного центра пытались мне объяснить возможную причину ее поломки. Они

утверждали, что причина в перепадах напряжения, и советовали мне купить стабилизатор. Я показывала им паспорт на машинку, где написано, что система выдерживает перепады более чем 100 вольт. Таких перепадов в сети жилых домов попросту нет. Я инженер по образованию, работала на заводе «Электрон», и меня не так-то просто в таких моментах обмануть. Программный модуль, судя по всему, не меняли, а ремонтировали. Но поскольку машинка не работала нормально, то это был не ремонт, а лишь попытка устранить неполадку, за которую нам пришлось платить деньги.

На следующий день мы планировали связаться с сервисным центром, где ремонтировали эту стиральную машину. Но Татьяна позвонила нам и сообщила, что сервисный центр наконец установил на ее стиралку новенький модуль, хотя при этом в гарантии на установленную деталь ей отказали. Поэтому претензии к ним она пока предъявлять не будет.

Нам остается лишь порадоваться за сумчанку, которая наконец может нормально использовать свою стиральную машинку. А сумчанам, которые окажутся в подобной ситуации, можем лишь посоветовать не ждать третьей и последующих попыток ремонта. Если вам вернули отремонтированную вещь и взяли с вас деньги за ремонт, но при этом она все еще не работает, обращайтесь в инспекцию по защите прав потребителей. Как правило, после подобных обращений ремонт проводится быстро и качественно.

Адрес инспекции: пл.Независимости, 2, тел.631-355, 631-352.

Максим Новиков

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Вот так случайность

ГоворЯт, что покупатель всегда прав. Но так ли это? За 20 лет в редакцию ВШ ни разу не обратился продавец с жалобой на покупателя. А вот недовольных потребителей хоть отбавляй. И крайне редко администрация магазина признает правоту покупателя. Но и такое все же бывает.

- На прошлой...

Онлайн-урок для гимназистов

ХХI век диктует человечеству новые нормы жизни. К примеру, нынешнее образование просто немыслимо без Всемирной сети, посещения развивающих сайтов, онлайн-библиотек, программ по изучению иностранных языков, общения на тематических форумах и т.д.

Однако все мы знаем, что Интернет...

Лучший мастер по обучению поваров

Недавно на базе Сумского центра профтехобразования пищевых технологий, торговли и ресторанного сервиса прошел конкурс среди мастеров производственного обучения по специальности «повар». В нем приняло участие 20 мастеров-преподавателей. Участники конкурса представили мультимедийную...

«Конотопская сотня - 2012»

Прошедшая в эти выходные выставка-ярмарка «Конотопская сотня - 2012» стала юбилейной, десятой. С каждым годом это торговое действо в Конотопе все популярнее и многочисленнее. В нынешнем году на ярмарку приехали почти полторы сотни предпринимателей из всех уголков Украины - из Закарпатья...

Алкоголь проверили

По поручению мэра управление предпринимательства горсовета на прошедших выходных провело комиссионные проверки сумских магазинов на предмет продажи спиртного после 22.00.

Как рассказал начальник управления Александр Пидкуйко, в первый рейд попали магазины в Курском микрорайоне,...