В ответе перед гражданами

Как отметила завсектором работы с обращениями граждан аппарата ОГА Наталья Лебедь, это объясняется созданием в марте 2012 года КУ «Областной контактный центр», куда жители области все чаще обращаются для решения текущих проблем.

Больше всего в ОГА пишут жители Сум, Ромен, Бурынского и Середино-Будского районов. Характерной особенностью 2013 года стало уменьшение количества коллективных обращений - их 412, что на 1,7% (на 117) меньше, чем за аналогичный период 2012 года. Количество коллективных писем в РГА уменьшилось на 0,5%, в исполкомы горсоветов - на 2,5%. Вместе с тем рост коллективных жалоб в ОГА наблюдается от жителей Ромен, Кролевецкого и Путивльского районов. В целом же в РГА и мэрии в 2013-м поступило на 13,2% меньше обращений. В 2013 году 2466 лицам оказана материальная помощь на общую сумму 523,3 тыс. грн. (в 2012 году 1347 лицам на 702,4 тыс. грн.).

Почти в каждом четвертом обращении поднимались вопросы, касающиеся ЖКХ (24,8%). Соцзащита интересовала 14,2% заявителей, жилищная политика - 7,9%, здраво-

охранение - 7,5%, аграрные вопросы и земельные отношения - 7,4%, обеспечение соблюдения законности - 5,5%, экономическая, ценовая, инвестиционная, внешнеэкономическая, региональная политика, строительство, предпринимательство - 5,1%, вопросы труда и зарплаты - 4,7%, транспорта и связи - 4,1%, вопросы образования - 8,9%, финансовая, налоговая и таможенная политика - 1,4%, культура - 0,8%. По сравнению с 2012 годом увеличилось количество обращений по промышленной политике, транспорту и связи, образованию, деятельности объединений граждан, религии и межконфессиональных отношений.

В 2013 году была проверена работа с обращениями граждан в 18 РГА, 7 мэриях и 18 структурных подразделениях ОГА. Проверяющие выявили несоблюдение графиков приемов, нарушение делопроизводства по обращениям граждан, случаи непредоставления заявителям разъяснений порядка обжалования принятых решений.

К ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение служебных обязанностей по рассмотрению обращений граждан был привлечен ряд чиновников. В частности, уволен начальник управления ЖКХ Шосткинского горсовета и вынесено предупреждение главному архитектору города. В Глуховском горсовете объявлен выговор главному инженеру производственно-ремонтного КП. В Ямпольской РГА к замглавы РГА применена мера дисциплинарного воздействия - задержка повышения на год. В Сумском горсовете начальнику отдела ЖКХ был уменьшен размер премии за ненадлежащее рассмотрение обращений граждан.

В связи с этим глава ОГА дал задание проанализировать и доложить на следующей коллегии, как в вышеназванных РГА и мэриях после наказаний изменилось реагирование на обращения граждан.

Елена Вовченко

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Акция против «карателей в погонах»

27 января у протестующих появился новый повод. На пл.Независимости к 14.00 собралось примерно 300-400 человек, перед которыми выступил руководитель фракции БЮТ Александр Лысенко. Он сказал, что, по его информации, на Первомайке находится около 50 человек избитых при освобождении...

Прием нардепа как технология захвата?

В воскресенье, 26 января, в Интернете и телеэфире начала стремительно распространяться информация о штурме Сумской ОГА, «благополучно» завершившемся ее захватом, а потом - и о насильственном выдворении активистов из захваченного здания, в ходе которого якобы пострадали десятки стариков,...

Обязаловка в интересах ООО

В прошлую среду на коллегии ОГА традиционный отчет начальника главного управления ветеринарной медицины в Сумской области Михаила Лузана завершился довольно неожиданно - призывом главы ОГА Игоря Яговдика всем миром бороться с проявлениями коррупции.

В своем отчете М.Лузан заверил,...

Областной бюджет - есть!

На прошлой неделе проект бюджета - 2014 рассматривался на заседаниях депутатских комиссий облсовета, на собрании депутатов, на коллегии ОГА и наконец на сессии облсовета, под возгласы митингующих с площади Независимости в зале.

Как сообщила и. о. директора департамента финансов...

«Хотели революцию? Вы ее получили!»

Геннадий Минаев заявил, что он готов встретиться с народным депутатом Владимиром Шульгой и депутатом горсовета Александром Лысенко, но только публично, в присутствии всех желающих представителей СМИ.

Владимир Шульга: «События, которые произошли сегодня ночью, и действия милиции...

Революционная пятница

СессиЯ облсовета 24 января, на которой обсуждали областной бюджет, была чрезвычайно шумной. В сессионный зал пожаловали радикально настроенные сторонники оппозиционных партий, которые явно задались целью ее сорвать.

Но другая часть сумчан, видимо, ожидая такого развития событий,...

Губернатор призвал к диалогу

Председатель Сумской ОГА Игорь Яговдик призвал общественность и политические партии сесть за стол переговоров и вместе определить, как избежать массовых беспорядков и обострения ситуации на Сумщине.

Он отметил, что как гражданин уважает активную жизненную позицию жителей Сумщины,...

Контролеры за непорядком

С 9 января 2014 года начала работу инспекция по благоустройству города Сумы Сумского горсовета. О том, чем она будет заниматься, мы узнали у ее начальника РУСЛАНА ГОЛОПЕРОВА:

- Наша инспекция будет выполнять функции, которые раньше возлагались на Ковпаковскую и Заречную администрации...