Не человеческий фактор

- В декабре прошлого года нам установили новые счетчики, - рассказывает представитель домкома Ольга Ч. - Правда, без нашего ведома, то есть ни акта приема-передачи, ни фиксации показателей на старых счетчиках и на новых не было. И вот мы получаем в январе платежки. Когда присмотрелись к сумме - обомлели. Оказалось, что моя семья в декабре, когда выключали свет, потребила целых 341 кВт! И это при том, что у нас даже при максимальной нагрузке потребления в 2014 году ни разу не было больше 200. Сходила к счетчикам, посмотрела, показания совпадают с теми, что на корешке. Странно! Спросили у соседей - у них такая же ситуация, если не хуже: от 240 до 666 кВт. И суммы в платежках соответствующие. На горячей линии «Сумыоблэнерго» сказали, что дело, видимо, в новых счетчиках: «Старые счетчики фиксировали неправильные показания. Потому их и заменили. А новые фиксируют все до мелочей». Но не до такой же степени! Мой муж военный, радиоэлектронщик. Он только посмеялся: погрешность может быть, но не более 1-2%. А речь идет о погрешностях от 60 до более чем 100%! Стали звонить на горячую линию Кабмина, нам обещали разобраться. Уже через день в ящиках находим новые платежки, выписанные задним числом - на день раньше, чем предыдущие. На сей раз у меня значится 188 кВт, что, по всей видимости, соответствует действительности. На сайте «Сумыоблэнерго» проверила показания. О первой квитанции ни слова, указаны те же показания счетчика, что и на второй квитанции. Но как же цифры на счетчике? Получается, «точный» счетчик показывает, то, что сам хочет? Снова звоним на горячую линию «Сумыоблэнерго». На сей раз ответили, что причина в компьютерном сбое. Поняли, что по телефону разобраться не получится, и решили инициативной группой попасть на прием к руководству предприятия.

Во вторник, 20 января, в 9 утра журналист ВШ вместе с представителями дома отправился в сервисный центр «Сумыоблэнерго» на ул.Прокофьева.

Но дальше администратора нас не пропустили, мол, руководство на совещании и принимает исключительно по понедельникам. Заявление у людей взяли, указав на копии номер регистрации в журнале, поставили дату и подпись.

На следующий день мы встретились с директором филиала Сумского межрайонного отделения «Энергосбыт» Сергеем Скляровым, который прокомментировал нам эту ситуацию:

- В домах №32 и 30/2 на ул.Харьковской по техническим причинам произошел сбой, в результате в квитанциях жильцы этих домов увидели завышенные показатели. Принцип работы электронных счетчиков «СМАРТ», которые установлены в этих домах, таков, что показатели с них автоматически поступают к нам, и это позволяет обойтись без контролеров. Эти счетчики нельзя обмануть, и они действительно фиксируют все до мелочей. Вмешаться в их работу тоже невозможно! Когда разобрались в ситуации, оказалось, что нам поступила информация не из той ячейки, где фиксируются фактические показатели. На прошлой неделе у нас были представители дома 32 на ул.Харьковской, и мы им все наглядно показали, объяснили, как и почему все произошло. Это ведь техника, речь даже не о человеческом факторе. Видимо, это была не та группа, что приходила во вторник. Узнав о сбое, мы оперативно разнесли новые платежки с фактическими показателями.

В «Сумыоблэнерго» также подчеркнули, что их постоянно проверяют различные инстанции и специально кого-то обсчитывать они просто не стали бы, ведь это чревато для них большими штрафами.

Максим Новиков

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Чиновники горздрава идут в больницы

Уже со следующего месяца начальник Сумского горздрава Ольга Братушка и ее заместитель Елена Чумаченко будут принимать посетителей в больницах. На прошлой неделе во время аппаратного совещания заммэра Степан Пак распорядился организовать выездные приемы в лечебные учреждения города....

Терапевт за педиатра

Вот уже несколько месяцев в амбулатории, которая обслуживает не только Мирополье, но и семь прилегающих сел, отсутствуют педиатр и детская медсестра.

Родители обеспокоены, ведь оказывать медицинскую помощь их малышам (да и детям постарше), по сути, некому. Их обращения к руководству...

Защищены ли люди в условиях кризиса?

- Законопроекты по защите простых людей в условиях кризиса, разработанные Оппозиционным блоком (ОБ), были зарегистрированы еще в первый день работы нового парламента. Но власть блокирует их рассмотрение. Мы настаиваем на том, чтобы на следующей сессии ВР 3 февраля эти законопроекты...

Мы теряем статус космической державы

- В эти дни семьдесят лет назад строились первые цеха «Южмаша», тогда он назывался Днепропетровский автомобильный завод. Сейчас это предприятие на грани закрытия. Работники бастуют. Если правительство не выплатит им пятимесячную задолженность по зарплате, то Украина потеряет ракетно-космическую...

Тюрьма или АТО?

В наЧале января в редакцию ВШ пришло письмо, под которым подписались несколько жителей Сумской области:

«Сегодня нет такого человека, который бы не слышал о приказе президента о мобилизации. Но по закону мобилизация объявляется, когда в стране вводится военное или чрезвычайное...

Вот так поверил счетчик!

В последнее время тема счетчиков - одна из самых горячих. На прошлой неделе к нам обратился Петр Владимирович, которого счет «Горводоканала» после поверки счетчика чуть не довел до инфаркта:

- 27 октября 2014 года частная фирма поверила мне счетчики воды без распломбировки. На...

Гуманитарку из Швейцарии распаковали

Гуманитарный груз, прибывший в рамках договоренностей между Сумским горсоветом, швейцарским фондом HelpPointSumy и фондом «Хельвеция» в ноябре прошлого года, практически весь разделили между сумскими медучреждениями.

Об этом ВШ сообщил заммэра Степан Пак. Напомним, в начале 2014-го...