Экстренная или скорая?

Так сколько же по времени должна ехать скорая - 10, 20 минут, полчаса или больше часа? Попытаемся разобраться вместе с представителями службы экстренной медицинской помощи.

Новые правила распределения вызовов

Реформирование скорой стартовало еще в 2012 году, когда появился Закон «Об экстренной медицинской помощи», который разграничил помощь населению на экстренную и неотложную (скорую). В области был создан центр экстренной медпомощи и медицины катастроф, куда вошли 5 городских станций (Сумы, Шостка, Ахтырка, Ромны, Конотоп), 13 подстанций, 39 пунктов постоянного базирования бригад на базе сельских медучреждений и два - временного базирования на базе городской скорой. Но, главное, что должны знать все: изменились правила распределения вызовов!

- В зависимости от состояния пациента вызовы делятся на экстренные и неэкстренные, - объясняет Анатолий Александренко, директор центра экстренной медпомощи и медицины катастроф. - В случае экстренного обращения бригада должна прибыть на место в течение 10 минут, а в населенных пунктах за пределами города - 20 минут с момента получения обращения. С учетом состояния наших дорог, метеоусловий, сезонных особенностей и эпидемиологической ситуации эти нормативы могут быть превышены, но не более чем на 10 минут.

Обращения, которые относятся к категории неэкстренных, диспетчер направляет в центры первичной медико-санитарной помощи при больницах, где созданы пункты неотложной помощи. Они берут на себя обслуживание таких вызовов, тем самым разгрузив нашу службу. Если же такие пункты отсутствуют (к примеру, в Сумах они до сих пор не созданы), то к пациенту будет направлена бригада экстренной медицинской помощи, которая не обслуживает в данный момент экстренные вызовы. Время ожидания - на протяжении часа с момента обращения. Хотелось бы, чтобы население относилось к такому распределению с пониманием: экстренная служба в первую очередь обслуживает вызовы, которые относятся к категории экстренных!

В качестве примера, как в идеале должна предоставляться экстренная и неотложная помощь, можно привести Тростянецкий район. Там при ЦРБ создан пункт неотложной (скорой) помощи и работает подразделение экстренной медпомощи. У них нет никаких сбоев в работе. Все выполняют свои задачи.

Случаи бывают разные

К категории экстренных относятся обращения, когда пациент находится в состоянии, которое сопровождается: обмороком, судорогами, внезапным расстройством дыхания, внезапной болью в области сердца, рвотой с кровью, острой болью в брюшной полости, внешним кровотечением; признаками острых инфекционных заболеваний; острыми психическими расстройствами. Также в эту категорию попадают виды травм: поражение электротоком, молнией, тепловыми ударами, пере-

охлаждение, асфиксия; повреждения различной этиологии во время чрезвычайных ситуаций (ДТП, аварии на производстве, стихийные бедствия); отравления, укусы животных, змей, пауков и насекомых; нарушение нормального течения беременности (преждевременные роды, кровотечение и др.).

К неэкстренным относятся обращения, когда состояние больного обусловлено внезапным повышением температуры тела с кашлем, насморком, болью в горле; головной болью, головокружением, слабостью; болью в пояснице, суставах; повышением артериального давления; болевым синдромом у онкологических больных; алкогольным, наркотическим и токсическим синдромом. А также - вызовы, связанные с обострением хронических заболеваний у пациентов, находящихся под наблюдением семейного или участкового врача.

Когда мы проанализировали количество суточных обращений, то только 35% из них были экстренного характера, - сообщил Анатолий Александренко. - Остальная часть вызовов, а это 65%, нуждались в обращениях в поликлиники по месту жительства. Это касается в том числе выездов к хроническим больным, которые, исходя из своего диагноза, знают, как они должны лечиться и что принимать. Больше всего вызовов регистрируется с 20.00 до 22.00, что приводит к отсрочке обслуживания пациентов. Ведь количество бригад на это время не увеличивается.

Объясняем проблему подробно

По словам Галины Белоус, главврача Сумской станции экстренной медпомощи, обратившийся на 103 должен четко отвечать на вопросы диспетчера:

- Это не банальный интерес сотрудника, а необходимость. Каждый звонок регистрируется в карточке вызова. Обязательно нужно назвать причину вызова, что случилось с человеком, его возраст и т.п. От этого зависит решение фельдшера-диспетчера, который будет направлять бригаду. Также - правильно назвать район, населенный пункт, улицу, квартиру, подъезд, этаж, контактный номер телефона для обратной связи. Если нет домофона или кодового замка - диспетчер попросит встретить бригаду. Когда уличный вызов - желательно дождаться приезда медиков. К сожалению, людей иногда раздражают такие вопросы. Некоторые резко реагируют и даже обзывают наших диспетчеров. Однако только такой механизм ускорит и оформление вызова, и своевременный приезд бригады на место.

Бич службы - безрезультативные выезды, которые нереально отследить. Это - ложные вызовы, отсутствие больного на месте, предоставление помощи до приезда бригады, отказы от помощи и пр. Они составляют 4% общего количества обращений. В прошлом году их было около 4 тысяч. Учитывая, что один выезд бригады обходится в 362 грн., то финансовый ущерб составил

1,5 млн. грн. А кто-то в это время действительно нуждается в помощи...

Приятный момент - для оказания экстренной медпомощи все медикаменты есть в наличии. Финансирование за счет госсубвенции значительно улучшилось, чем было до начала реформирования.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Более 600 сумских семей лишились субсидии

За неоплату в октябре обязательной части платежей, начисленных за сентябрь, управление соцзащиты приостановило субсидии 618 сумским семьям.

Об этом сообщила начальник управления Татьяна Масик на аппаратном совещании в мэрии

14 декабря. В этот же день, по ее словам, управление...

Продолжение «кровавой» истории

ПоЧти год длилось досудебное расследование, начавшееся 20.01.2014 с заявления бывшего депутата Cумского облсовета Николая Полилуя, в котором он обвинял Центр службы крови в злоупотреблении служебным положением и, ни много ни мало, в «насильственном или обманным путем изъятии крови...

Зверинец на техэтаже

Жильцы верхних этажей сумской пятиэтажки на ул.Горького, 23/1, уже много лет страдают от соседей сверху.

Казалось бы, кто может сверху мешать людям, живущим на последнем этаже? Ответ довольно неожиданный - крысы. История эта тянется уже довольно давно, но счастливого финала пока...

Универсальная диагностика

В этом году у городской власти была возможность подставить плечо коммунальным больницам, чтобы поднять уровень медобслуживания сумчан.

Это касается выделения средств на серьезные ремонтные работы и закупку диагностической аппаратуры, которая на фоне частных кабинетов и клиник явно...

Когда аппаратура исчерпала свой ресурс

Известно, что физиотерапия - прекрасное дополнение, а в некоторых случаях - основной метод лечения различных заболеваний. Физиотерапевтические воздействия безболезненны, имеют минимум противопоказаний и совместимы с лекарственной терапией.

А еще - незаменимы, как в период восстановления...

Юбилей - на улице?

29 декабрЯ Детский независимый экологический центр «Романтик» отметит свое 20-летие.

Правда, праздник этот будет, что называется, со слезами на глазах - ведь организация, воспитавшая сотни сумчан, многие из которых уже имеют свои семьи и приводят в «Романтик» своих детей, встретит...

В Сумах определили «Учителя года»

Традиционный педагогический конкурс «Учитель года-2016» стартовал в Сумах в последний день ноября. В этом году 12 участников из городских школ №№ 4, 6, 7, 10, 12, 15, 24, 27 соревновались за звание лучшего в четырех номинациях «История», «Математика», «Английский язык», «Защита...