У меня зазвонил телефон...

Проблема заключалась в том, что когда кто-то принимал звонок, звонивший его сбрасывал. Через некоторое время он снова звонил и снова сбрасывал. И так несколько раз в день в течение недели. Тогда мы выяснили, что данный номер принадлежит провайдеру «ВолЯ», с которого проводится автоматический обзвон абонентов с сообщениями о новых акциях и предложениях. Тогда же в компании сообщили, что причиной ситуации стал сбой на линии и что проводятся работы по устранению поломки. И действительно, практически на следующий день звонки сумчанам с указанного номера прекратились.

На календаре - март 2016 года. Спустя 5 лет ситуация повторилась. В редакцию стали обращаться с жалобами не только сумчане, но и жители других городов Украины.

- Я обращаюсь к вам потому, что в 2011 году вы уже писали о подобной ситуации, - рассказывает киевлянка Наталья. - Начиная с первых чисел марта мне стали поступать звонки с номера (044) 354-16-22. Поднимаю трубку - тишина, а затем обрыв звонка. Через час-два снова звонок с этого же номера, только последние цифры уже 33, и так весь день. Я пыталась позвонить на этот номер, но никто не поднимает трубку. Обращалась в «Укртелеком» с вопросом о том, кому принадлежит этот номер. Мне ответили, что у них нет такой информации. Но разве такое может быть? И вот - нашла на вашем сайте статью и узнала, что это номер провайдера

«ВОЛЯ». Я действительно клиент этой компании, но я плачу им вовсе не за то, чтобы мне трепали нервы звонками.

«Это настоящее телефонное хулиганство, - пишет сумчанин Максим. - На вашем сайте узнал, что это номер компании «ВОЛЯ», и сразу же обратился в техподдержку, но мне ответили, что никакого отношения к этому номеру они не имеют. Прошу вас вмешаться в ситуацию. Звонки уже достали». Это лишь два из почти двух десятков обращений граждан, поступивших в течение недели.

17 марта мы обратились в компанию «ВОЛЯ», позвонив по телефону поддержки абонентов 050-502-22-50. Поскольку мы и так знаем, что с номера (044) 354-16-22 поступают звонки от провайдера «ВОЛЯ», а также догадываемся о том, что у них очередной сбой, на этот раз мы решили обратиться с другой просьбой. Мы попросили представителя компании оградить нас от навязчивых звонков с номера (044) 354-16-22. У нас спросили, на какой номер телефона поступают звонки. Мы намеренно продиктовали номер, на который никогда не поступал звонок с указанного киевского номера. По идее, нам должны были ответить, что такого номера у них в базе нет. Но наши ожидания не оправдались. Представитель компании «ВОЛЯ» через несколько минут ожидания на линии сообщил, что в базу внесены изменения и теперь на указанный нами номер звонки от (044) 354-16-22 поступать не будут. Еще через несколько минут на указанный нами оператору телефон поступил звонок с неопределяемого номера, и нас попросили оценить работу представителя оператора. Мы поставили ему самую высокую оценку «9» - за умение выкручиваться и вешать лапшу. Но при этом, по какому-то счастливому совпадению, звонки сумчанам с киевского номера также прекратились. Видимо, отключили автодозвон и устраняют неполадки. По крайней мере, мы узнали, что в принципе оператор может удалить ваш номер из своей базы автодозвона - и проблема будет решена. Только нужно обратиться не в местную техподдержку оператора, где действительно могут ничего не знать о звонках из Киева, как это сделал Максим, а по одному из мобильных номеров, указанных на официальном сайте компании

«ВОЛЯ». Если же обращение к оператору не дало никакого эффекта, советуем обратиться с заявлением в полицию.

Максим Новиков

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Один пенсионер зарезал другого

В дежурную часть Конотопского отдела полиции позвонил взволнованный мужчина и сообщил, что на территории садоводческого товарищества нашел тело своего знакомого. Работники полиции прибыли на вызов. Как стало известно из заключения судмедэкспертизы, смерть пожилого мужчины наступила...

Опустошили отдел бытовой техники

Менее суток понадобилось работникам полиции, чтобы задержать грабителей, опустошивших в одном из магазинов Конотопа отдел бытовой техники почти на 300000 гривен.

По словам охранника магазина, около семи часов вечера он спустился проверить подсобное помещение, когда на него напали...

За убийство отца и знакомой - пожизненное заключение?

Прокуратура Сумской области направила в суд обвинительный акт в отношении 63-летнего жителя Кролевецкого района, который обвиняется в убийстве двоих человек. Так, 9 апреля 2014 года в с. Гречкино Кролевецкого района в собственном доме был убит пенсионер. Согласно заключению судебно-медицинской...

Четыре тысячи или жилье?

«Поставить на счетчик», «развести на бабки», «отжать хату» - казалось бы, эти слова ушли из обихода украинцев вслед за кожаными куртками и малиновыми пиджаками.

Но в последнее время о возвращении 90-х годов прошлого века, богатых на криминальные разборки беспредельщиков, приходится...

Два медработника попались на взятке

Правоохранительными органами Сумской области разоблачен начальник терапевтического отделения Лебединской ЦРБ и начальник Лебединского психоневрологического интерната, которые требовали и получили неправомерную выгоду от местного жителя за выдачу документов, которые являются основанием...

Задержать преступника помогли прохожие

За совершение разбойного нападения правоохранители Шостки открыли уголовное производство в отношении 28-летнего мужчины.

В подъезде многоэтажки он силой отобрал у местной жительницы сумку с 1500 грн. На крики потерпевшей о помощи откликнулись неравнодушные прохожие. Они задержали...

Пограничники задержали автомобиль с 12 лошадьми

16 марта военнослужащие отдела «Великая Писаревка» задержали автомобиль Mercedes украинской регистрации, на котором двое граждан Украины перевозили лошадей. Всего в автофургоне пограничники насчитали 12 скакунов. Какие-либо документы на живой товар у мужчин отсутствовали. Сейчас автомобиль...

Уволили полицейского, укравшего 50 евро

Несколько дней назад в полицию Сум обратилась девушка, сообщившая об исчезновении у нее денег. Ее пригласили в полицию для дачи показаний. При этом она находилась в состоянии алкогольного опьянения. В отделе она на некоторое время уснула, а когда проснулась, обнаружила пропажу из...

Водителю, сбившему женщину на остановке, грозит до 8 лет

Сумская местная прокуратура осуществляла процессуальное руководство в уголовном производстве по факту ДТП, случившегося 16 января на перекрестке улиц Горького и Металлургов в Сумах, в результате которого потерпевшая умерла. Во время досудебного расследования установлено, что около...

Образцовый субподряд

«Номак-Инвест», благополучно освоивший средства, выделенные по программе молодежного жилищного кредитования, еще долго, наверное, останется самым печально известным застройщиком в Сумах.

Недавно Ковпаковский райсуд рассмотрел дело заключенного, отбывающего наказание в Катериновской...