40 копеек - цена конфликта
Общественный транспорт иногда показывает, до чего мы докатились. Может, пора быть выше?
Общественный транспорт, особенно в часы пик, напоминает пороховую бочку. Наступил на ногу, и... началось!
Особенно часто происходят столкновения с кондукторами троллейбусов. То билет порванный второй раз продадут, а это пассажира не устраивает, то сдачи нет, и говорят: «Ищите мелочь или выходите...» Да мало ли подобных ситуаций? Хотя бы раз, но кому из нас не приходилось быть свидетелем, а то и участником «дебатов»? Но иногда мы, пассажиры, сами становимся инициаторами скандалов, которые могут довести практически до суда. Кто прав, кто виноват - разве потом разберешь? Подобная история и произошла 5 декабря в одном из троллейбусов, следовавших по маршруту №5.
- Я ехала по направлению к «Макдональдсу» со стороны ул. Калинина, - рассказывает водитель троллейбуса Нина Ф., - не доехала до него каких-то метров сто, как в машине произошла поломка. Поскольку везти пассажиров дальше было нельзя, я объяснила им причину и попросила не беспокоиться, потому что за нами по этому же маршруту следовал другой троллейбус. Действительно, через пять минут всех, кто находился в салоне, кондуктор пересадила в другую машину. Но несколько человек отказались выходить, аргументируя это тем, что им нужно до рынка. Я не стала их высаживать, тем более что мне все равно необходимо было проехать туда - там уже ожидала ремонтная бригада. Уже на остановке одна из пассажирок стала спорить с кондуктором о том, что та обязана вернуть ей 40 копеек за проезд. Работник СТУ отказывалась это делать по той причине, что, во-первых, талон был скомкан до состояния тряпочки, а во-вторых, всех пересаживали и непонятно, почему эта пассажирка отказалась. Но раз не пересела, значит, ей нужно было до рынка. Ее довезли, а она еще требует денег?.. Так или иначе, разгорелся скандал. Поняв, что все объяснения бесполезны, мы с кондуктором просто перестали на нее обращать внимание и вышли на улицу, где стояли работники аварийной службы. Но когда я оглянулась, то заметила, что женщина вошла в кабину и стала брать там какие-то вещи. Я подбежала к ней - ведь там выручка кондуктора, мои права и личные деньги, - отобрала их, и в этот момент она, споткнувшись о порог кабины, буквально выпала на улицу. Я испугалась, что с ней могло что-то случиться. Но с облегчением увидела, как она поднялась, и отдала ей ее сумку, которую она забыла в кабине. А через два дня после этого случая узнала, что женщина обратилась с письменной жалобой в СТУ, обвиняя меня в том, что я ее избила ни за что!..
Правовую оценку данной ситуации мы хотели получить, обратившись за комментариями к начальнику СТУ. Но (по словам секретаря) его не было на месте из-за болезни. Начальник же службы движения СТУ ЛЮДМИЛА ФАЩУК объяснила:
- Действительно, мы получили жалобу на водителя и кондуктора. Изучив ситуацию, пришли к выводу, что кондуктор конфликт спровоцировала и она уже предупреждена о том, что будет наказана. Водитель же действовала адекватно, защищая свои документы, права, паспорт и деньги.
- Должен ли кондуктор в случае поломки троллейбуса возвращать деньги пассажирам по их требованию? Ведь таких историй в последнее время очень много!
- Согласно должностным инструкциям, если пассажир сохранил в надлежащем состоянии талон, кондуктор обязан вернуть деньги. Потом же, по прибытии в депо, в кассе составляется акт.
К сожалению, мы не смогли получить комментарии второй стороны этого конфликта, хотя женщина-пассажир может обратиться в редакцию и высказать свою точку зрения на происшедшее.
Максим Новиков
P.S. С другой стороны, по словам водителей троллейбусов, с которыми мы побеседовали, участились случаи мошенничества, когда пассажиры просто вымогают у них деньги. Например, во время закрытия дверей человек, находясь на улице, вкладывает пальцы между створок дверей. А потом, подойдя к водителю и угрожая, что будет жаловаться, требует денег. В основном это срабатывает, поскольку из-за 10-20 гривен (такая у них «такса») никто не хочет себе неприятностей. По их словам, таким же способом периодически «зарабатывает» и одна женщина: высокая, с темными длинными волосами, в сером зимнем пальто.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Шариковы ХХІ века
Контролировать ситуацию с бродячими животными мир научился. А мы как «душили-душили», так и душим...
Дорогая редакция! То, что мы увидели недавно в нашем дворе в 9 часов утра, невозможно передать словами! У любого нормального человека от этой картины кровь застыла бы в жилах. Представьте:... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
