Водитель всегда прав?

Ведь именно он решает, кому ехать, а кому нет, какая музыка и как громко будет играть в салоне, а попробуешь сделать замечание - получишь в лучшем случае взрыв мозга от «непереводимой игры слов». Самое печальное, что жаловаться куда-либо - практически бесполезно. На многочисленные жалобы в мэрию на водителей маршруток обычно следует ответ: «С перевозчиком будет проведена беседа». На деле же никакого реального влияния на перевозчиков и их работников орган местного самоуправления не имеет. Хотя городская власть, которая, по идее, должна быть заинтересована в качественном обслуживании сумчан, могла бы не допускать к конкурсу перевозчиков, на водителей которых постоянно жалуются пассажиры. Это - единственный реальный рычаг влияния. Но, увы, перевозчики ничего не боятся, по всей видимости, будучи уверенными в том, что они все равно попадут на конкурс и получат заветные маршруты. И так происходит из года в год.

На прошлой неделе мы получили очередную жалобу сумчанки Елены на хамство водителя маршрутки:

- 26 августа я села в маршрутку №19. Водитель закрыл дверь и так резко начал движение, что я оступилась и, зацепившись за что-то на полу, оторвала подошву на туфле. Мы фактически еще не успели отъехать от остановки, и я, понимая, что мне нужно вернуться домой, чтобы переобуться, попросила водителя остановиться. Но он сказал как отрезал: «На следующей остановке». Вступать с ним в спор у меня не было ни времени, ни желания. В общем, остановку мне пришлось протопать пешком и босиком. Получилось так, что вечером того же дня я снова ехала в этой же маршрутке. Водитель летел так, будто от этого зависела его жизнь. Я осмотрела салон, чтобы найти информацию о перевозчике, но ничего не увидела. Поговорила с водителем. Рассказала о первой поездке и сделала замечание по поводу опасной езды во второй. В ответ он мне нагрубил: «Ноги нужно поднимать!» На следующий день в другой маршрутке №19 я таки узнала, кто перевозчик, записала три номера телефона и решила позвонить. Мне не нужна была компенсация за обувь. Заклеили мне подошву в мастерской за 15 гривен. Меня просто возмутило отношение водителя. Первый номер телефона вообще был отключен, по второму никто не брал трубку, на третий - ответил женский голос. Когда я объяснила женщине ситуацию, вместо извинений получила в ответ целую тираду типа «как же вы все надоели!». После этого я все же решила обратиться в отдел транспорта и связи Сумского горсовета. Пришла я туда 29 августа. Меня выслушали и при мне позвонили той женщине, с которой я разговаривала. Сотруднику отдела она ответила, что поговорит с водителем. Мне передали этот ответ и пожали плечами. Работа с их стороны была выполнена. Сколько еще мы будем терпеть таких водителей и перевозчиков? Кстати, мой муж - тоже водитель маршрутки. Но я даже представить себе не могу, чтобы он кому-то мог так нагрубить, как нагрубили мне!

Мы позвонили в отдел транспорта и связи Сумского горсовета, где нам подтвердили факт обращения Елены. По поводу рассказанной сумчанкой истории о хамстве со стороны водителя нам пояснили, что «провели беседу с перевозчиком», который пообещал лишить водителя премии, а в случае повторной жалобы - и вовсе его уволить. Правда, в последнее нам верится с большим трудом...

Егор Бывалов

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Три дня - без воды, еды и сна...

Пожилого человека искали полицейские, а подобрала скорая в лесу

Ольге Даниловне Роговой - 78 лет, ее мужу - Ивану Дмитриевичу - 83 года, он кандидат технических наук. Долгое время заведовал лабораторией в институте прикладной физики и только в 77 лет ушел на заслуженный отдых.

Несмотря...

В Сумах запретили информпалатки

На минувшей неделе с одной из украинских политпартий в Сумах произошло сразу два инцидента. Сначала 5 сентября сумские активисты снесли агитационную палатку «Успішної країни», вторую же, которая разместилась возле ТРЦ «Мануфактура», агитаторы убрали по собственной инициативе.

А...

Воскресные школы для детей

Их двери всегда открыты для сумчан

В этих школах не ставят отметок, не пишут контрольных и не сдают экзаменов. И на первое занятие можно при-йти даже посреди учебного года. Но лучше все-таки так долго не затягивать.

11 сентября, к примеру, для воспитанников воскресной школы при...

В Сумах не будут химичить с амброзией

Департамент инфраструктуры горсовета совместно с работниками фитосанитарной инспекции провел обследование тех районов Сум, где по сообщениям жителей обнаружены заросли амброзии (всего 6250 кв. м).

Больше всего амброзии обнаружено возле Чешки - 1500 кв. м, и столько же - на территории...

Дом возле свежих могил...

В редакцию ВШ обратились жильцы дома №3а на ул. 20 лет Победы с весьма необычной проблемой, по которой наверняка не будет единого мнения. Тем не менее ее нужно было решить уже давно, ведь речь идет о здоровье людей, в том числе детей.

- Наш дом находится рядом с Центральным кладбищем,...

На что идут добровольные пожертвования?

МесЯц назад в Сумах стартовал проект «Противодействие поборам за бесплатные медицинские услуги», региональным координатором которого является депутат горсовета Владимир Чепик.

По его словам, за это время был проанализирован уровень публичной отчетности больниц и организаций, собирающих...

Сумская ЦРБ продолжает обновляться

СумскаЯ ЦРБ - одна из немногих больниц, не имеющих собственного отделения реанимации. Однако потребность в нем очевидна: за последнее время в медучреждении появились новые отделения - хирургическое, гинекологическое, травматолого-ортопедическое, восстановительного лечения и кардиологическое....

Область требует оплатить лечение сумчан

ОбластнаЯ власть в очередной раз обратилась к руководству Сум с требованием, чтобы город компенсировал областному бюджету затраты на лечение сумчан в областных больницах.

Это давний спор между городом и областью, он продолжается уже несколько лет и до сих пор так ничем и не закончился,...

Область просит 2 млн. на скорую помощь

Руководство области обратилось в Сумской горсовет с просьбой выделить из горбюджета субвенцию областному бюджету в размере 2,2 млн. грн. для создания специального программного аппаратного комплекса оперативно-диспетчерской службы КУ «Сумской областной центр экстренной медпомощи и...

Коварный столбняк: как защититься?

ИсториЯ пятилетней Нади из Днепропетровской области взбудоражила всю Украину: малышка была на волосок от смерти из-за редкого сейчас заболевания - столбняка. Инфекция была занесена, когда девочка порезала ногу о ветку.

Как оказалось, от столбняка она была не привита. Необходимой...