Больше месяца без связи

Но, по мнению сумчан, не последнюю роль в этом играет тот факт, что местные бюро ремонта телефонов ликвидированы, а заявки принимаются по единому многоканальному телефону. Именно с такой очередной жалобой к нам обратилась сумчанка Элла Михайличенко:

- Я живу на ул. Ярослава Мудрого (бывшая Пролетарская). В начале июля наш дом начали подключать к новой «высокотехнологичной линии». Через час после работы мастера обнаружилось, что мой телефон вообще отключен. Понадобилось девять дней травмирования нервной системы, чтобы связь наконец была восстановлена. Мне гарантировали провести ремонт в течение трех дней. Но этого не произошло. Я повторно позвонила и мне сообщили, что я от заявки отказалась. Непонятно из каких соображений! Кстати, аналогичная ситуация была и у моей соседки. То, что за пропущенный срок мне сделали перерасчет абонентской платы, для меня (из-за пожилого возраста) менее актуально, чем наличие связи.

30 июля телефон отключился снова, якобы из-за обрыва линии, и не работает до сих пор. Бюро приема заявок на ремонт, единое для всей Украины, находится не в Сумах. Весь месяц операторы колл-центра утешали меня пламенными заверениями о своей заботе о клиентах... и отодвигали срок ремонта. Судя по всему, такое централизованное бюро более выгодно для кошелька владельцев компании, но не для нас, потребителей».

Чтобы выяснить причины столь длительного бездействия телефона, мы обратились в «Укртелеком». Запрос отослали 1 сентября, ответ получили 14! Публикуем его дословно:

«В рамках проекта обновления телефонной городской сети в г. Сумы проводились технические работы по замене устаревшей аналоговой декадно-шаговой АТС 80-х годов современным цифровым оборудованием АТС. К сожалению, во время переключения абонента дома не было, поэтому специалисты не смогли его выполнить. Поэтому старое оборудования в квартире абонента заменили только 18 июля.

После этого на линии произошел обрыв, и связь снова отсутствовала. Повреждение было

устранено 2 сентября. В настоящее время номер работает. За время отсутствия телефонной связи абонентская плата за пользование телефоном не начислялась. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны компания делает все возможное для устранения повреждений».

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Отстоять участок возле Щепки - удалось!

На минувшей неделе коллегия судей судебной палаты по гражданским делам апелляционного суда Сумской области подтвердила беспочвенность притязаний частной коммерческой фирмы «Сейро» на участок возле театра им. Щепкина.

Напомним, месяц назад за театром начались строительные работы...

Бдите - и неувольняемы будете!

В редакцию ВШ обратились работники ООО «Сумытеплоэнерго». По их словам, руководство предприятия не учитывает физическое состояние своих работников и требует от них слишком многого.

- Мы работаем на предприятии сторожами, - рассказывает один из них. - Работаем довольно долго, и никаких...

Торговый ряд на СКД - на снос?

На минувшей неделе хозяйственный суд рассмотрел иск прокурора Сум в интересах Сумского горсовета к одному из ООО и Регистрационной службе Сумского горуправления юстиции с требованием снести самовольную постройку и отменить свидетельство о праве собственности.

Напомним, что речь...

«Якось невдобно получилось»...

Как тетя Валя и интернет-активная сумчанка испортили мэру Сум весь пиар

На минувшей неделе мэра Сум Александра Лысенко поймали на попытке попиариться на замене инженерных сетей в подвалах сумских многоэтажек.

А рассекретила планы городского руководства сумчанка Наталья Денисова,...

Спасти «рядового Войтенко»

Как первый заммэра Сум вместо суда в Ахтырке оказался в неврологии ЦГБ

13 сентЯбрЯ вице-мэра Сум Владимира Войтенко должны были доставить на суд в Ахтырку, где рассматривается дело о грубом нарушении с его стороны трудового законодательства - увольнении 33-х сотрудников городского...

50 детей оказались на улице?

На прошлой неделе в редакцию ВШ обратился руководитель сумского кружка «Арго» Владимир Сиротенко. Он рассказал, что кружок выставили из помещения, где он работал больше десятка лет:

«Туристско-краеведческий кружок (детский отряд) «Арго» был основан в 1993 году, а с 2005 года он...