Звернення громадян до Сумської ОДА у 2020 році
ПротЯгом 2020 року в Сумській обласній державній адміністрації опрацьовано всього 18581 звернення громадян, з них: 1493 - індивідуальних та колективних (від 7742 осіб), що надійшли письмово, та 17088 звернень зареєстровано через телефонну гарячу лінію, з них 5283 прийнято операторами ДУ «Сумський обласний контактний центр», а 11805 - надійшло з Урядового контактного центру.
З тих питань, по яким закінчився контроль, 40% було вирішено позитивно, 4% - залишено на контролі до повного вирішення питання.
За характером питань, порушених громадянами у своїх письмових зверненнях, чільне місце посідали питання соціального захисту, комунального господарства, аграрної політики і земельних відносин, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян тощо.
Найбільш характерними питаннями, що порушують жителі Сумської області у телефонному режимі, є питання комунального господарства. Невдоволення громадян зростанням тарифів та завищеними сумами у платіжках за спожиті житлово-комунальні послуги є основною темою звернень з питань комунального господарства. На другому місці питання транспорту та зв’язку. У цій категорії питань громадян найбільше турбувало питання відсутності стаціонарного телефонного зв’язку, роботи радіо, телебачення, мережі Інтернет, неналежного транспортного обслуговування.
На офіційному веб-порталі місцевих органів виконавчої влади Сумської області розміщено спеціальну форму для оформлення електронного звернення. Усього до облдержадміністрації надійшло на 39% більше таких звернень у порівнянні з 2019 роком.
Для запобігання розповсюдження коронавірусної інфекції COVID-19 в Україні оголошено карантин. На період карантину просимо уникати за можливості особистого відвідування органів влади. На час скасування прийомів громадян у приміщенні Сумської обласної державної адміністрації розміщена скринька
«Для звернень громадян».
Також ви можете направити звернення до Сумської обласної державної адміністрації за поштовою адресою: майдан Незалежності, 2, м. Суми, 40030, або направити лист на офіційну електронну адресу: zvern@sm.gov.ua, телефон для довідок (0542) 78-27-39.
Оператори Сумського обласного контактного центру оперативно приймуть вашу заяву у телефонному режимі щодо проблеми, яка у вас виникла, і невідкладно надішлють ваше звернення органам влади відповідно до їхньої компетенції. Телефони контактного центру:
(0542) 66-33-77 - безкоштовно для жителів м. Суми і Сумського району.
0800-301-501 - безкоштовно для всіх жителів Сумської області.
Державна установа «Сумський обласний контактний центр» функціонує з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 18.00.
Начальник відділу роботи зі зверненнями громадян апарату Сумської обласної державної адміністрації Наталія Лебідь
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Сумщину посетила делегация китайской диаспоры
На встрече с представителями ОО «Китайская диаспора в Украине» руководство области обсудило направления сотрудничества с КНР. К слову, в течение последних лет Сумщина активно работает в этом направлении.
Подтверждение тому - ранее подписанное соглашение о долгосрочном торгово-экономическом,... 
Михайло Ананченко: «Ми станемо максимально наближеними до кожного - у містах та селах»
Після місцевих виборів політична партія «Слуга Народу» націлилася на чітку реалізацію своїх трьох основних напрямків роботи: організаційного, персонального та змістовного.
Задля цього на останньому позачерговому з’їзді партія принципово змінила свою організаційну структуру та визначила...
«Мне нравятся разноплановые задачи»
Советник патронатной службы Сумской ОГА Константин Жидков - о себе, спорте, госслужбе и возможном новом назначении
Процесс формирования новой команды руководства Сумской ОГА продолжается, но пока еще вакантно место первого зампредседателя.
Не исключено, что его может занять 41-летний...
Будівельний флагман Сумщини
У корпусі №11 на «Еспланаді» можна придбати квартиру з індивідуальним плануванням!
Один із лідерів будівельного ринку області - компанія «Сумбуд» пропонує квартири в 11-поверховому будинку на пр. Лушпи, 5, корпус 11, у мікрорайоні «Еспланада».
Корпус має один під’їзд на 70 квартир...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
