Еще один колл-центр для пациентов
На прошлой неделе в городской больнице Святого Пантелеймона (бывшая Сумская ЦРБ) открылся колл-центр для консультаций пациентов.
Идея его создания принадлежит директору медучреждения Владимиру Поцелуеву: «Мне очень часто звонят пациенты по разным вопросам. Человек заболел и не знает, что делать и куда обращаться за помощью. На скорой говорят - если критическое состояние, тогда приедем, а так - звоните семейному врачу. Поэтому у меня возникла мысль создать на базе нашей больницы круглосуточный колл-центр с единым номером, куда можно бесплатно позвонить и получить исчерпывающую информацию по интересующему вопросу. Если пациенту нужно попасть к врачу - его сразу могут записать на свободное время. Если нужна госпитализация - свяжутся с приемным отделением. Врач проконсультирует, посмотрит, есть ли свободные койки. Это будет способствовать улучшению качества оказания медуслуг жителям сумской громады и населению других районов, которое мы обслуживаем. Хотя сегодня к нам может обратиться любой человек - независимо от места проживания».
Для работы колл-центра было создано четыре рабочих места на базе регистратуры и два - в приемном отделении, обустроена многоканальная линия (0800) 333-103. Затраты, уверяет директор, были небольшие - в пределах 10 тыс. грн. В будущем на этой площадке, возможно, запустят еще и телемедицину. Регистратура принимает звонки с 8.00 до 18.00, а в остальное время суток - приемное отделение.
К слову, Сумская больница Св. Пантелеймона предоставляет медицинские услуги не только жителям Сум и Сумского района, но и Краснопольского, Лебединского и Краснопольского районов, присоединившихся к Сумскому району в результате админреформы. В общей сложности - охватывает около 100 тыс. пациентов. Здесь оказывают помощь врачи 32 специальностей, в том числе - 10 детских направлений. Широко представлена как амбулаторная, так и стационарная помощь, открыто и ковидное отделение. Работает травмпункт. Скоро планируют открыть кабинет компьютерной томографии (строительные работы уже на стадии завершения). На следующей неделе, как уточнил Владимир Поцелуев, уже должны привезти и сам аппарат (стоимость около 13 млн. грн.), который где-то через месяц после монтажа запустят в работу.
Как отметил мэр Александр Лысенко, город будет финансово участвовать в развитии мед-учреждения, которое недавно изменило свой статус, став городской больницей. В частности, из бюджета выделят средства на приобретение криоцилиндров, оборудования (компьютерного томографа и пр.), выполнение ремонтных работ.
Как отметила начальник горздрава Елена Чумаченко, в Сумах это второй подобный колл-центр - первый расположен на базе Центра первичной медико-санитарной помощи №1. Она добавила, что есть идея внедрить такую инициативу во всех лечебных учреждениях города, ведь это помогает повысить коммуникацию между пациентами и врачами, а также информационную доступность в вопросе предоставления медуслуг.
Нина Демидова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Выпускные в детсадах - без родителей
Почему в Глухове возник конфликт с мамой, которая захотела присутствовать на празднике?
Торжественные выпускные в детсадах и школах - важное событие не только для ребенка, но и для родителей. Но бывает, что праздник оборачивается неприятностями. Глуховчанка Ирина (имя изменено) уверяет,... 
В Сумах соревновались скороходы
ИнтереснейшаЯ борьба велась не только за медали чемпионата, но и за возможность выполнить олимпийский норматив. Традиционно в числе претендентов были и сумские скороходы.
У парней это Игорь Главан и Сергей Светличный. Правда, Игорь очень быстро нахватал карточек и сошел с дистанции,...
Испанский стыд за «испанский грипп»: как в Сумах эпидемию нового заболевания приняли за уже привычную холеру и пустили на самотек
Удаленка, социальная дистанция, масочный режим - эти понятия с весны 2020 года стали частью нашей повседневной жизни. Даже пушкинский «пир во время чумы» уже не воспринимается в качестве фарса, а скорее выглядит вполне понятной реакцией на утомленность от страха и стрессов. Нечто...
Если малыш проглотил батарейку...
За год в областную детскую больницу 71 ребенок попал с диагнозом «инородное тело»
Дети познают мир - в том числе на ощупь и на вкус. Детали от игрушек, конструкторов, монеты, батарейки, серьги, бытовая химия в ярких бутылках и упаковках - это далеко не весь список того, что могут...
Полицейский для громады?
Два года назад, в мае 2019-го, в Украине официально стартовал проект «Полицейский офицер громады».
Внедряется он департаментом превентивной деятельности Нацполиции Украины совместно с региональным офисом международной программы повышения квалификации для органов криминального расследования...
Пусть мама меня непременно найдет!
97% детей из Дома малютки выбывают в семейные формы воспитания
В День защиты детей мы отправились к малышам, о которых заботятся взрослые, заменившие им родных пап и мам. Живут такие детки в Сумском областном специализированном доме ребенка (Дом малютки). Как оказалось, кроме нас,...
Новые правила для дошкольников
Что должны знать родители сумских малышей, посещающих детсад?
В обновленном Положении об учреждении дошкольного образования появилось немало изменений. Они касаются зачисления малышей в детсады, а также их перевода и отчисления - о чем должны знать родители дошкольников.
Как сообщила...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
