Несправедливые игры газовиков
Каждый день под сервисным центром «Сумыгаза» и «Сумыгаз Сбыта» собираются толпы людей. Вопрос у всех один: перерасчет за газ. Дело в том, что, когда на газ в январе-апреле была фиксированная цена, многим потребителям выставлялись счета не по использованным и переданным для расчета кубометрам газа, а за значительно меньший объем.
Кто-то платил по показаниям, несмотря на сумму, указанную в квитанции, но большинство, особо не вникая, - по полученным счетам, а не по реально потребленному объему. В итоге, когда в мае цену отпустили, а затем правительство приняло решение и утвердило так называемую годовую цену на газ, потребителям выставили счета за недосчитанные зимой кубометры... И начиная с июня потребителям приходят квитанции не за потребленные за месяц кубометры, а с «зимней» прибавкой! В квитанциях исчезла графа «переданные показания», так что в ней нет информации, сколько именно было использовано газа.
17 августа народа под стенами сервисного центра было необычайно много. Доведенные жарой и отчаянием, люди силой попытались прорваться в сервисный центр. Работники были вынуждены вызвать полицию, приехавший наряд успокоил граждан, попросил не нарушать порядок и ждать своей очереди.
В «Сумыгазе» по поводу ситуации со счетами, как обычно, говорят, что вопросы по перерасчету нужно решать в индивидуальном порядке. Что касается очереди, то в сервисном центре работает 10 операторов, есть электронная очередь, все возможное - делается.
Понятно, что работники сервисного центра не виноваты. Но проблема есть, и тянется она с зимы. По всей видимости, не желая терять прибыль, компания выставляла счета с заниженным количеством кубометров газа, чтобы весной, когда цена повысится, что называется, «отбить бабки».
Если провести аналогию поставки газа с магазинной торговлей (правила торговли ведь одинаковы), то потребителю выдали чек (а в данном случае счет), в котором указано количество и стоимость товара. Покупатель его честно оплатил, и это уже проблемы продавца, если спустя три месяца он захотел вернуть деньги за отпущенный, но не оплаченный по вине продавца товар.
Этот же принцип подтвердили и в областном управлении Госпродпотребслужбы. По словам начальника управления защиты потребителей ГУ Госпродпотребслужбы Владимира Ещенко, на 17 августа в управление поступило два десятка обращений от сумчан по поводу завышенных сумм в платежках АО «Сумыгаз» и ООО «Сумыгаз Сбыт» и неучета переданных потребителями показаний счетчиков. Все жалобы были решены в пользу потребителей.
- По тем жалобам, которые поступают на ООО «Сумыгаз Сбыт» и АО «Сумыгаз», мы пытаемся исправить ситуацию. Когда эти предприятия видят, что мы пришли к ним с проверкой, они пытаются урегулировать вопрос с потребителем еще до окончания срока проверки. Есть даже случаи, когда потребитель пишет заявление, что претензии сняты, вопрос решен и поэтому он просит проверку не проводить. Если вопрос не удается урегулировать, выписываем компании предписание и применяем соответствующие штрафные санкции. Сумчане, которые считают неправомерными действия АО «Сумыгаз» и ООО «Сумыгаз Сбыт», могут обратиться к нам с жалобой. На нашем сайте http://www.dpss-sumy.gov.ua/ в разделе новости в материале «Увага! До відома споживачів природного газу!» от 18 августа есть ссылка и образец заявления, куда нужно только вписать свои данные и отправить нам.
После информации в СМИ и соцсетях об играх газовиков оживился и глава Сумской ОГА. В частности, Дмитрий Живицкий заявил: «Я дал поручение проверить все обращения в Сумскую ОГА и органы местного самоуправления по возможным нарушениям во время начислений за потребленный природный газ потребителям Сумской области, а также реакцию на них должностных лиц. Также поручил заместителю главы ОГА Тарасу Савченко и советнику Роману Гученко разобраться в ситуации и совместно с Госпродпотребслужбой, НКРЭКУ навести порядок в данной сфере!»
Посмотрим, удастся ли объединенным усилиям губернатора и управления Госпродпотребслужбы урегулировать непростой конфликт газовиков и потребителей.
Виктория Ростоцкая
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Махинации от сумских депутатов?
Особо активные сумские депутаты, зачастую с юридическим образованием, время от времени рвут на себе рубаху, доказывая, что добиваются правильного использования бюджетного финансирования, следят, чтобы бесконтрольно не раздавали землю...
И в то же время игнорируют выводы городских... 
Остановка: не для сумчан, а для норм?
Почему возле рынка «СКД» на одноименной улице нельзя высаживать пассажиров?
Рынок на ул. СКД в Сумах - небольшой. Основные его покупатели - жители близлежащих улиц - К.Зеленко, СКД, Харьковской или люди, работающие неподалеку.
«Нам, пожилым людям, мамам с колясками, хочется купить...
Лагерям отдыха присвоили категории
В период оздоровительно-отпускной кампании - 2021 аттестационная комиссия провела аттестацию лагерей отдыха. Такая госаттестация проводится не реже, чем один раз в пять лет при предоставлении услуг по оздоровлению и отдыху. Планом аттестации на 2021-2025 годы предусмотрена аттестация...
Cемейных врачей будут стимулировать за ковидную вакцинацию
Минздрав разрабатывает стимулы для семейных врачей для более активной вакцинации от COVID-19 пациентов-декларантов. В ведомстве заявили, что для этого рассматривается возможность начисления баллов непрерывного профессионального развития (БПР) за достижение высоких результатов охвата...
«Доступні ліки» - доступные инсулины: как сумские диабетики будут получать медпрепараты с 1 октября?
В Украине изменится подход к обеспечению препаратами инсулина пациентов с сахарным диабетом. Как сообщает Национальная служба здоровья (НСЗУ), с 1 октября пациенты будут получать инсулины по программе «Доступные лекарства».
Больные смогут бесплатно (или с доплатой) получить препараты...
В Сумах подняли флаг на новом флагштоке
Торжественные мероприятия ко Дню Государственного флага Украины, как и обещали в сумской мэрии, состоялись возле фонтана «Садко», где был установлен новый 51-метровый флагшток. Появление таких конструкций - крупнейшего в каждой области Государственного флага - проект, который приурочен...
Можно ли достучаться до сумской власти?!
Сумчане снова просят парк от моста на ул. Харьковской до Заливной
Уже в третий раз сумчанин Андрей Ми зарегистрировал петицию к городской власти с просьбой благоустроить территорию возле Псла - от парка им. Кожедуба до ресторана «Здыбанка». Так как нынешнее ее состояние - «это позор...
С ремонтом и новым автомобилем
В Мирополье обновили пункт постоянного базирования бригад экстренной медпомощи
Для медиков службы экстренной медпомощи важны не только хорошие дороги, чтобы своевременно добраться до пациента, но и комфортные условия.
Ведь между вызовами приятно отдохнуть в обустроенном помещении,...
Сумской нардеп Татьяна Рябуха вышла замуж
Народный депутат от Сумщины Татьяна Рябуха стала Татьяной Скрипкой. Об этом счастливом событии она сообщила в соцсети, опубликовав свадебные фото. Мужем нардепа стал Олег Скрипка, который работает начальником дорожно-эксплуатационного участка КП «Дорремстрой» Сумского горсовета, а...
Сумской вуз принимает участие в научном исследовании эффекта молока А2
Недавно на базе научно-симуляционного центра «Добробут» стартовало первое научное слепое рандомизированное исследование - «Изучение популяционной частоты вариантов гена Dipeptidyl Peptidase 4 (DPP4, rs7608798) у детей с функциональной диспепсией и исследование эффекта А2-молока в...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
