П’ять днів на передачу показань
Якщо з попередником можна було вирішувати питання, наві-давшись до сервісного центру, або, якщо такого в місті немає, по телефону, то з «Нафтогазом» все значно складніше - в Сумах офісу нема, додзвонитися в контакт-центр просто неможливо, єдиний шлях - звертатися через чат-боти в Телеграмі, Вайбері або в Фейсбуці.
Дуже багато звернень по-в’язані з невідповідністю рахунків з використаним об’ємом газу. «В моїй квартирі зареєстровано чотири людини, але фактично проживаю я одна, газом користуюся дуже мало, а рахунок за серпень прийшов великий. Пробувала додзвонитися в контакт-центр, не вдалося - і що робити? Не платити - залишусь на зиму без субсидії, а заплатити нічим», - скаржиться сумчанка Ірина.
Як пояснили в «Нафтогазі», ця ситуація у абонента виникла в зв’язку з тим, що жінка вчасно не передала показання лічильника в облгаз, тому їй і була нарахована некоректна плата за газ, яка перевищила реальне споживання. Нарахування здійснено на законних підставах. Покази лічильника потрібно передавати щомісяця з 1-го по 5-е число. Тоді плата за розподіл газу, а також за сам газ нараховуватиметься відповідно до реального обсягу споживання. Якщо ж клієнт передав показання лічильника після 5-го числа або не передав зовсім, йому нараховують оплату за спожитий газ не за фактичним обсягом, а за розрахунковими показниками. Тобто фіксовані норми споживання помножать на чисельність людей, які зареєстровані за вказаноюадресою. При цьому може вийти обсяг споживання набагато вищий за фактичний, бо ці фіксовані норми встановлені із запасом. Тому клієнтам, які економно витрачають газ, набагато вигідніше користуватися приладом обліку та передавати показання лічильника у встановлений термін.
Нагадуємо, що облік газу - зобов’язання та відповідальність оператора ГРМ (облгазів). Працівники саме цих компаній періодично приходять до вас знімати дані лічильника, перевіряти стан газового обладнання тощо. Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» здійснює постачання природного газу побутовим споживачам та не збирає показання лічильників.
Передати показання можна кількома зручними способами: на сайті або в чат-боті вашого облгазу. Або зателефонувавши до контакт-центру вашого облгазу.
У платіжці за розподіл газу необхідно вказати перші п’ять цифр на чорному фоні та дві на червоному.
Також можна передавати показання своїх газових лічильників СМС-повідомленням на короткий номер 7104. Заповнювати СМС слід наступним чином: спочатку зазначити номер особового рахунку (складається з 10 цифр), а потім через пробіл показання лічильника (до 5 цифр). Якщо повідомлення заповнене без помилок, то незабаром після його відправки прийде відповідь.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Буржуйка в сумській багатоповерхівці
ВРАХОВУЮЧИ попередження про складну зиму, а також заклики влади утеплюватися по максимуму, сумчанин встановив у своїй квартирі в багатоповерхівці альтернативний індивідуальний вид опалення - піч. Але сусіди з будинку 55 на вул. Ковпака виявилися категорично проти такого кроку і звернулися... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
