Незнання не звільняє від плати:
хто повинен ініціювати укладання договору з комунальними службами?
ЧИ ПОТРІБНО ОПЛАЧУВАТИ комунальні послуги, якщо з організацією, яка їх надає, у вас на руках немає договору? Це питання виникає, коли людина купує або обмінює житло. І саме така проблема з’явилась у сумчанки Валентини, яка разом з чоловіком в липні 2020 року купила будинок в районі Луки.
- Ми уклали договори з обслуговуючими організаціями на во-до-, газо-, енергопостачання, - розповідає жінка. - А коли поцікавились у квартальної, з ким потрібно підписати договір на вивіз сміття, вона нам відповіла, що зараз змінилась компанія і поки договорів немає, давайте, мовляв, пізніше.
Ми деякий час не жили в будинку, спершу був ремонт, по-тім війна почалась, і ми виїжджали. І ось нещодавно я заходжу на свою сторінку в «Приват24», а там висвітлюється рахунок від компанії «Сервісресурс» за вивезення ТПВ у сумі 3511,7 грн, абонплата ТПВ - 69,45 грн та захоронення ТПВ - 788,90 грн. Загальна сума - 4370,05 грн. Виникає два питання, яким чином компанія «Сервісресурс» отримала доступ до моїх банківських даних, адже іншим обслуговуючим компаніям я надавала згоду.
І друге: ніякого договору ми з «Сервісресурсом» не підписували, більш того, вони нам навіть квитанції не надсилали, хоча б із даними колишніх власників бу-динку. І взагалі послугами компанії ми не користуємось. У нас є яма на території домоволодіння для відходів і пічка, в якій ми спалюємо папір і дрова для обігріву. Метал, папір, скло і пластикові пляшки ми здаємо, і цьому є підтвердження із пунктів прийому. З дозволу директора організації, де я працюю, деяке сміття ми вивозили на своїй машині, в контейнер, що стоїть на території нашого підприємства.
Машина «Сервісресурсу» приїжджає по суботах, але нас в цей час дома ніколи не буває, бо маємо дуже стареньких батьків (їм за 90 років), вони живуть у селі, і ми кожні вихідні їздимо до них. На вулиці - ні сміттєвого контейнеру з номерами телефону компанії, ні хоча б мінімально облаштованого майданчика, щоб можна було в той день, коли приїжджає сміттєвоз, залишити сміття в пакетах.
Після отримання онлайн-ра-хунку за послуги 24 лютого я звернулась до компанії з письмовою скаргою і клопотанням про укладання договору, їх зареєстрували. Мені відповіли, що є рішення міської ради, де обов’язки по укладанню договору по-кладені на споживача. У скарзі я зазначила, що відповідно до п. 9 Правил про надання послуг - плата за надані послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору і тарифів, що формуються відповідно до постанови Кабміну України №1010 «Про затвердження Порядку формування тарифів на послуги з поводження з побутовими відходами», де чітко вказано, що сплачувати необхідно за договором. Вищим за юридичною силою є цей Порядок. Рішення міської ради не має переваги над Законами України, тож його наявність, вважаю, не може бути підставою для неукладення договору про надання послуг, як того вимагає закон. Тому ми борг за надання послуг з поводження з побутовими відходами не визнаємо і просимо заключити Типовий індивідуальний договір з виключенням з нього п. 21 - «Споживач не звільняється від оплати послуг, інших платежів, визначених відповідним договором про надання послуг, отриманих ним до укладання цього договору».
Наш кореспондент звернувся за коментарями до компанії «Сервісресурс». Нам повідомили, що відповідь буде надана разом зі скаргою споживача.
Однак ми отримали роз’яснення з цього приводу від юриста, що займається справами, пов’язаними з послугами ЖКГ. На думку фахівця, в даному випадку споживачка дійсно не права. Адже в Законі України «Про житлово-комунальні послуги» № 2189-VIII від 9.11.2017 р. в ст.25 «Послуга з управління побутовими відходами» п. 1 сказано, що споживачі зобов’язані укласти договір з виконавцем послуги з управління побутовими відходами.
Те ж саме стверджує і Закон про «Права споживачів житлово-комунальних послуг». Дійсно, у статті про права споживачів сказано, що кожний мешканець будинку є споживачем житлово-комунальних послуг і він має право: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно з умовами укладених договорів; безоплатно одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги. Але саме індивідуальний споживач зобов’язаний: інформувати управителя, виконавців комунальних послуг про зміну власника житла чи фактичну кількість осіб, що постійно проживають у житлі споживача. Саме споживачка після того, як купила будинок, повинна була звернутись до компаній, що надають житлово-комунальні послуги, і укласти договір, а не навпаки…
Подробиці ж і більш детальну інформацію щодо цього питання сподіваємося отримати від компанії-сміттєперевізника найближчим часом.
Вікторія Ростоцька
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
У Тростянці встановлюють модульну котельню на пелетах від німецьких партнерів
В РАМКАХ реалізації проєкту «Посилення стійкості міст у сферах інфраструктури життєзабезпечення й житлового фонду в Україні», що фінансується урядом Німеччини та імплементується GIZ, Тростянецька міська територіальна громада 6 березня отримала модульну котельню на пелетах (потужність... 
Обласні чиновники вимагають закрити пологове відділення у Тростянці
СУМСЬКЕ ОБЛАСНЕ УПРАВЛІННЯ охорони здоров’я вимагає закрити пологове відділення Тростянецької лікарні. Згідно з офіційним листом, підписаним в. о. начальника управління Галиною Хометою, заклади, які мають менше 120 пологів на рік, повинні розробити план перепрофілювання відділень....
Порятунок - незважаючи на ворожі дрони
Спеціальний підрозділ «Білий янгол» евакуював мирних мешканців із обстрілюваних територій
ВІЙСЬКА рф не припиняють обстріли мирних населених пунктів Сумської області, змушуючи людей покидати свої домівки. Тому минулого тижня «Білі янголи» продовжили свою рятувальну місію....
Сумське підприємство з російськими власниками не здатне розрахуватися з боргами
ГОСПОДАРСЬКИЙ СУД Сумської області 6 березня за заявою Головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області відкрив провадження про банкрутство акціонерного товариства «Сумське машинобудівне науково-виробниче об’єднання», повідомляється на сайті Верховного суду.
Сумське...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
