Комунальні заручники - як бути?
Про примарний ліфт у п’ятиповерхівці, гарячі дзвінки й непереможні приватні компанії
БІЛЬШІСТЬ багатоповерхових будинків у Су
мах - ледачі. Мешканців хвилює тільки те, що робиться у власній квартирі, а що стосується управління будинком, то живуть за принципом «ми платимо жеку, а далі якось буде».
Таке ставлення призвело до того, що більшість жеків, тобто керуючих компаній, вважають, що вони мешканцям теж нічого не винні… Щось роблять - і добре.
Тому коли в «сплячому» бу-динку знаходиться людина, яка намагається розібратись і навести лад у стосунках між керуючою компанією та співвласниками багатоповерхівки, зробити це дуже непросто, як і змусити керуючу компанію виконувати свої прямі обов’язки.
На жаль, таким ледачим будинком була п’ятиповерхівка на вул. Гетьмана Скоропадсь-кого, 12, поки у 2022 році мешканці не обрали трьох уповноважених осіб, у тому числі Олек-сандра ТРИГУБА, які представляють їхні права у складних стосунках із керуючою компанією (КК) «ДомКом Суми».
- Ще в 2019 році між співвласниками нашого будинку в особі міського голови та ТОВ «КК «ДомКом Суми» був укладений договір на обслуговування нашого будинку. Тоді від імені будинків, які не уклали прямих договорів з КК, виступав голова міськради. Правовий департамент розробив типовий договір, і більшість будинків досі співпрацюють із керуючими компаніями за цими договорами, - розповідає Олександр. - Цей документ до-зволяє контролювати надходження оплати в КК, зобов’язує звітувати за виконані роботи. Основним інструментом цього повинен був стати сайт компанії, на якому б відображалась вся інформація - договір, кошторис витрат на послуги з управління за попередні роки та на поточний рік; акти, звіти з сумами та інша звітна документація щодо наданих послуг та виконаних робіт, інша інформація, яка стосується відносин між управителем та співвласниками. Інформація на сайті повинна оновлюватися що-місяця.
Але ТОВ «КК ДомКом Суми» так і не виконує договір, його не розіслали мешканцям для підписання, більше того, його немає навіть на сайті компанії. Там взагалі, окрім візитівки, тобто контактів та кількох загальних новин про кількість поданих мешканцями і виконаних заявок та кількох фотографій виконаних робіт «До» і «Після», ніякої інформації немає.
Повертаюсь до договору як основного документу, де прописані права і обов’язки обох сторін, а також тариф на послуги. У нас він 4,21 грн/кв. м. У додатку 7 до договору «Кошторис витрат на утримання будинку та прибудинкової території» вказані складові витрати на утримання будинку та прибудинкової території та поточний ремонт спільного май-на будинку. На статтю витрат «Прибирання прибудинкової те-риторії» виділено згідно з договором 25077,60 грн без ПДВ на рік. Використання коштів будинку іншим чином, ніж це передбачено кошторисом, повинно по-годжуватись зборами співвласників будинку. ТОВ «КК «ДомКом Суми» не зверталось до співвласників будинку з пропозицією щодо перерозподілу фактичних витрат у структурі кошторису або про внесення змін до договору щодо збільшення ціни послуги управління. Збори співвласників будинку також жодного разу не проводились.
Тим не менш, КК «ДомКом Суми» самовільно, без згоди співвласників будинку, за період з 2020 по 2023 роки змінила кошторис по статті «Прибирання прибудинкової території». У плані на 2020 р. було 29 870,52 грн, а зараховано 60 581,81 грн, у 2021 році при плані 29 868 грн зараховано 66 870 грн, за І півріччя 2023 р. при плані 14 934,90 грн зараховано 68 740,69 грн. Акти про надану послугу та звіти за період з 2020 року по І півріччя 2023 року відсутні. Таким чином, з 2020 року по І півріччя 2023 року з бюджету будинку було незаконно вилучено 176 433,74 грн з ПДВ.
Це, так би мовити, квіточки. На наш запит щодо кошторису виконаних робіт по будинку за 2022 р. ми отримали відповідь, в якій серед робіт було вказано, що за сім місяців за обслуговування ліфтів нараховано 15 тис. грн, але в нашому п’ятиповерховому будинку ліфтів немає! В липні, відповідно до цього документу, був проведений ремонт покрівлі, за що нараховано 92 тис. грн! При цьому про цей ремонт ніхто не чув і його не бачив.
А при бюджеті будинку у 290 тис. у рік (це у випадку 100%-вої оплати мешканцями, якої, звісно, немає) - це величезні гроші! На наш запит - хто робив, який об’єм виконаних робіт, які матеріали використовувались - не відповідають. А на мій останній запит взагалі відповіли: надавати таку інформацію не зобов’язані.
Особливий період для нас - початок опалювального сезону. В 2024 р. до 26 жовтня всі будинки коло нас були з теплом, наш - ні. Мешканці почали телефонувати в «ДомКом Суми». І що вийшло? За дзвінок з приводу відсутності в квартирі тепла і оформлення заказ-наряду вони нараховували собі за виконання 620 грн, а при повторному зверненні в цей же день - ще 498 грн. У підсумку було дев’ять таких заявок, більшість з яких повторні, відповідно до аналізу заказ-нарядів, які нам вдалось отримати від КК за цей день. Але по цих заявках жек «наробив» аж близько на 15 тис. грн!
У квітні 2024 р. я звернувся в обласне управління захисту прав споживачів з вимогою, щоб були усунені порушення вимог нормативно-правових документів, тоб-то щоб «ДомКом Суми» виконав пункти договору. Перевірка була проведена, управління видало припис, що повинен зробити «ДомКом Суми». Серед іншого - звіти про фактичне виконання робіт, розмістити на сайті КК всю інформацію, як того вимагає договір, надати під розпис рекомендованим листом кожному співвласнику будинку копію до-говору і т. д. Про виконання припису КК зобов’язали надати письмову відповідь, невиконання або несвоєчасне виконання припису тягнуло за собою відповідальність у вигляді штрафу. Припис «ДомКом Суми» не виконав. Штраф у 340 грн був накладений не на директора, а на цапа-відбувайла.
 |
|
|
 |
|
|
Я направив другий запит у лютому цього року. Окрім питання по сайту, звернувся і з приводу збільшення оплати за комунальну електроенергію, адже до нашого тарифу додали ще 0,15 грн/кв. м - як компенсацію збільшення тарифу за електроенергію, звісно, без погодження з нами. Відповіді ми досі не отримали.
Ми розуміємо, що з 2019 р., коли був укладений договір, багато що змінилось, у декілька разів виросли ціни на все. Тож прийдіть до нас, проведіть збори, надайте реальні документи, а не цифри, взяті зі стелі, і будемо домовлятись. А так виходить, що мешканці безправні, а керуюча компанія - пан, який ні перед ким не відповідає і нікому нічого не винен.
* * *
Офіційна позиція ТОВ «КК «ДОМКОМ СУМИ»:
"ТОВ «Керуюча компанія «ДОМКОМ СУМИ» вважає за необхідне надати роз’яснення щодо окремих тверджень, викладених у публікації. Деякі з них є некоректними, вирваними з контексту або такими, що не відповідають дійсності, що створює хибне уявлення про діяльність компанії.
1. Щодо виконання договору управління:
Компанія діє виключно в межах чинного законодавства та відповідно до договорів управління, укладених на підставі рішення Сумської міської ради. Щороку формуються кошториси, акти виконаних робіт і звіти, які надаються співвласникам за їхнім запитом. Закон не передбачає погодження кожного акту з усіма мешканцями, адже це суперечить принципу колективного управління.
На запит пана Олександра Тригуба компанія надала повну та деталізовану інформацію щодо нарахувань і обсягів робіт. Компанія завжди відкрита до діалогу і надання розширених даних — у рамках чинного законодавства.
1. Щодо тези “Таким чином, з 2020 року по І півріччя 2023 року з бюджету будинку було незаконно вилучено 176 433,74 грн з ПДВ”.
Повідомляємо: компанія діє виключно в межах чинного законодавства та відповідно до договору управління, укладеного на підставі рішення Сумської міської ради від 2019 року. З 2019 року фактичні витрати керуючої компанії, зокрема, на послугу “прибирання прибудинкової території” вдвічі збільшились, зважаючи на ріст цін на енергоносії на понад 207%; інфляцію (5,1% (2023), 12% (2024), 3,54% (І кв. 2025)); та ріст мінімальної заробітної плати (на 91,7%). Ціна на послугу “прибирання прибудинкової території” для мешканців будинку по вул. П. Скоропадського з 2019 року залишається на рівні 2019 року 0,36 копійок за кв.м..
2. Щодо ремонту покрівлі:
Повідомляємо:
У липні 2022 року керуючою компанією був виконаний ремонт рулонної покрівлі у даному будинку. Обсяг робіт - 218 кв.м., тобто вартість за 1 кв.м. становило 330 грн.
3. Щодо тези “В 2024 р. до 26 жовтня всі будинки коло нас були з теплом, наш - ні. За дзвінок з приводу відсутності в квартирі тепла і оформлення заказ-наряду вони нараховували собі за виконання 620 грн, а при повторному зверненні в цей же день - ще 498 грн. У підсумку було дев’ять таких заявок, більшість з яких повторні, відповідно до аналізу заказ-нарядів, які нам вдалось отримати від КК за цей день.Але по цих заявках жек «наробив» аж близько на 15 тис. грн!”
Повідомляємо:
24 і 25 жовтня 2024 року керуючою компанією зафіксовано два виклика від заявника щодо відсутності теплопостачання. Наші фахівці виконали діагностику системи центрального опалення та в результаті замінили засувки. Відповідно до цього, включно з викликом майстрів та матеріалами, було нараховано загальну суму 1 100 грн. Після чого було відновлено теплопостачання. Жодних інших додаткових заявок по цьому питанню не було, як вказано у статті, на загальну суму 15 тисяч гривень.
Проведення ремонтних робіт поточного характеру житлового будинку, його конструктивних елементів та інженерних мереж ТОВ «КК «ДОМКОМ СУМИ» виконує в межах коштів нарахованих у фонд будинку. Наразі будинок має борг у розмірі 189 тис. гривень.
Разом з тим, у жовтні 2024 року не дивлячись на це, для мешканців вказаного будинку було виконано 17 заявок. Зокрема, фахівці компанії виконали:
встановлення манометру в теплопункті;
ревізію поверхових щитків;
прочищення інженерних мереж в підвалі (21 п/м);
провели плановий огляд інженерних мереж (35 п/м).
У разі збільшення фонду будинку та погашення боргу, буде можливість виконувати роботи по поточному ремонту будинку. Якщо споживач не в змозі погасити всю суму боргу одразу, то виходом для нього стане договір реструктуризації. Суть процедури полягає в тому, що власник житла продовжує щомісяця сплачувати послуги керуючі компанії, а наявна заборгованість ділиться на певну кількість місяців, і також щомісяця виплачується частинами. Така схема буде працювати доти, доки весь борг не буде виплачений, після чого залишиться тільки справно вносити платежі. Для того щоб укласти договір про реструктуризацію, ви можете звернутися до керуючої компанії за номером +38 (066) 823 83 02, домовитись про зручний час і і відвідати офіс для укладання договору. З собою треба мати лише ідентифікаційний код і паспорт.
Також керуюча компанія “ДомКом Суми” пропонує мешканцям укладати індивідуальні договори на управління, які дозволяють переглянути перелік послуг, відмовитись від деяких з них на користь ремонтів або переглянути вартість. Це дозволяє виконати роботи авансовано, коли компанія інвестує кошти, а їхня вартість покривається згодом в рамках стандартної оплати послуг за обслуговування".
Вікторія Ростоцька
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Вода в Сумах безпечна для купання
З НАСТАННЯМ сталого тепла в Сумах розпочатий моніторинг якості води відкритих водойм у місцях масового відпочинку населення.
Спеціалісти ДУ «Сумський обласний центр контролю та профілактики хвороб МОЗ України» минулого тижня провели відбір проб води у популярних місцях відпочинку... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
