Коли на серці – повний штиль!
Як зберігати спокій під час суперечки: декілька ключових принципів
ПІД час конфлікту дві людини можуть дуже сильно посваритися і зненавидіти одна одну. З іншого боку, вони можуть розійтися з миром, зберігши симпатію та повагу. Психологи розповіли, як прийти до другого варіанту.
Не перебивайте і слухайте
Абсолютно будь-яка суперечка може перерости в перепалку і відкриті образи, якщо перебивати один одного. Коли ваш опонент в особі друга, колеги, клієнта або просто знайомого почав говорити щось, то в жодному разі не перебивайте його.
Дайте закінчити думку, щоб показати, наскільки вона для вас важлива. Це основна порада для тих, хто не хоче, щоб суперечки закінчувались бійкою чи образами.
Не змінюйте тему
Різкий перехід від однієї думки до іншої може бути надзвичайно болючим для людини, з якою ви спілкуєтесь. Якщо вона не закінчила говорити на якусь тему, то потрібно продовжити розмову. Якщо ви не слухаєте людину - не думайте, що вона буде з вами ввічливою.
Дайте зрозуміти опоненту, що ви його розумієте
Після того, як ви вислухали позицію людини, дайте знати, що розумієте її. Можна прямо сказати: «Так, я тебе розумію». Це кращі слова для тих випадків, коли людина негативно і свідомо налаштована на суперечку і агресію.
Не бійтеся перефразувати чуже висловлювання так, щоб донести краще свою думку. Спочатку погодьтеся з людиною, а потім перефразуйте її думку. Це напрочуд тонкий метод ведення діалогу, який допоможе вам залишитися друзями після суперечки.
Правильно висловлюйте незгоду
Найчастіше опонент виходить із себе, коли ми не погоджуємося з ним. Все через те, як ми говоримо. Якщо ви хочете, щоб бесіда тривала в спокійному ритмі, то висловлюйте не-згоду дуже обережно. Говоріть повільно, без підвищення гучності.
Управляйте стресом
Конфлікт може дуже легко зазнати ескалації, якщо сторони перебувають у стані стресу. Пам’ятайте: у кожного своя точка зору. Нагадайте собі, що ви не можете змінити думку чи реакцію інших людей. Якщо вам потрібно полегшити ситуацію - все, що ви можете зробити, це зменшити свою реакцію та зберігати спокій.
Якщо вам складно керувати своїми емоціями в розпал суперечки, варто відірватися від поточного конфлікту. Коротка перерва може допомогти вам охолонути.
Залишайтеся терплячими
Терпіння - це чудова стратегія для розв’язання конфліктів. Щоб зберегти дискусію помірною, важливо зробити глибокий вдих і спробувати зрозуміти інших людей. Коли ставитеся до конфлікту неупереджено, ви готові практикувати розуміння та співчуття до інших. Терпіння - це не навичка, яку можна розвинути миттєво, але вона важлива. Дайте собі час не поспішати, по-справжньому обміркувати все та перефокусувати свої емоції.
Як покращити свої навички розв’язання конфліктів?
Найкращий спосіб розвинути свої здібності - застосовувати їх на практиці. Однак можна поліпшити свої навички й без конфліктної ситуації. коли не відчуваєте конфлікту.
Поставте собі такі запитання:
- Як я реагую на конфлікт? Чому я так реагую?
- Як я можу передати свої почуття? Які кроки я можу зробити, щоб покращити свою комунікацію?
- Чому мені сумно? Що мені потрібно для розв’язання цього конфлікту?
Це дозволить вам краще розуміти почуття та думки інших.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Консультативний прийом кардіохірурга
Лікарня Святого Пантелеймона запрошує на безкоштовну консультацію до столичного фахівця
ЧУДОВА новина для містян та мешканців Сум-щини! У вівторок, 11 листопада, у Сумах проводитиме консультативний прийом провідний кардіохірург клінічної лікарні «Фе-офанія» Державного управління... 
Час подбати про волосся
Ефективні методи та поради для його росту та здоров’я восени
РОЗКІШНЄ густе волосся - предмет гордості будь-якої жінки. І якщо воно від природи тонке й не таке пишне, як хотілося б, за належного догляду йому можна додати краси.
Але коли волосся випадає, тривога стає закономірною:...
Вже 20 випадків сказу цьогоріч!
У Тростянецькій громаді виявили захворювання в молодого теляти
ПРО це повідомили фа-хівці Тростянецького відділення Сумського обласного центру контролю та профілактики хвороб.
Як стало відомо, 25 жовтня у селі Поляне Тростянецької те-риторіальної громади господар помітив,...
Охтирка та PUI підписали меморандум про гуманітарну співпрацю
В ОХТИРЦІ було підписано меморандум про партнерство між місь-кою владою та міжнародною гуманітарною організацією Premiere Urgence Internationale (PUI).
Документ визначає ключові напрями співпраці для реалізації гуманітарних проєктів на території громади.
Під час перемовин сторони...
Дефіциту ліків в аптеках не буде
Після російської атаки 25 жовтня, яка зруйнувала в Києві офіс і складський комплекс одного з найбільших фармдистриб’юторів країни - компанії «Оптіма-Фарм», - в МОЗ запевнили: дефіциту медикаментів в Україні не очікується. Як повідомив заступник міністра охорони здоров’я Едем Адаманов,...
Не манка і не вівсянка: яку кашу їсти для довголіття
Сніданок задає тон усьому дню. Від того, що ми з’їмо зранку, залежить рівень енергії, настрій і навіть тривалість життя. Більшість людей обирає вівсянку чи манку, вважаючи їх корисними. Але дієтологи стверджують, що є одна каша, яка значно перевершує їх за користю. Вона допомагає...
Плануємо візит до жіночого лікаря!
Минулого року на Сумщині діагностували 422 випадки раку молочної залози
РАК грудей - не вирок! Аби нагадати про це представницям прекрасної статі, щороку у всьому світі жовтень присвячують боротьбі з раком молочної залози. Тож підсумуємо головне, про що має знати кожна з нас...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
