Ложка дегтя в храме искусств
В новом году в театре им.Щепкина не будет ни грубости, ни холода
В детсаду, куда ходит мой шестилетний сын, распространяли билеты на новогоднее представление в театре им.Щепкина. Посмотрев на время, указанное в билете (18.00), я немного удивилась, но подумав, что, возможно, новогодние спектакли идут и по вечерам, отложила все свои дела, чтобы повести малыша на сказку. А дел у меня, признаюсь, немало! Скажу одно: я мама пятерых детей. Придя вечером в театр, я услышала, что никакого представления для маленьких не будет и что в билете время 18.00 должно было быть перечеркнуто с указание другого! Мне сказали, чтобы я не расстраивалась и пришла с сыном на следующий день в 11 или 12 часов. Делать нечего: билет куплен, ребенок ждет новогоднюю сказку. Мы пришли во второй раз. Вдруг на входе нам сообщают, что нужно купить второй билет - на руки брать ребенка нельзя. Хорошо, но почему же нас не предупредили ни в садике, где продавали билет, ни вчера вечером в театре? У меня в кармане только 10 гривен. Билет стоит 6 грн. А если бы я взяла деньги только на проезд сюда и обратно? Видя, что ребенок насторожился, я, естественно, купила второй билет. Не портить же малышу весь день! Оказалось, места в разных концах зала. Подойдя к женщине-администратору, стоящей на входе, я с неудовольствием рассказала ей о всех своих «театральных» приключениях и попросила книгу жалоб. «Не мешайте мне работать, - прозвучал ответ. - А книги жалоб у нас нет!» Я настаивала - уже только потому, что женщина вела себя откровенно грубо. Как бы отмахиваясь от меня, она сказала, что книга на втором этаже у билетеров. Поднявшись, я подошла к группе женщин - работниц театра. Они явно были удивлены, что меня отослали к ним: «Что вы, у нас никогда не хранилась книга жалоб, она у администратора, которая стоит внизу». Я поняла, что меня просто-напросто «футболят». Ощущение неприятно-унизительное. Кстати, когда я разговаривала с билетершами, подошла женщина с ребенком и сказала, что у нее точно такая же проблема. Был куплен детский билет на 18.00. Ей пришлось отпрашиваться с работы, чтобы услышать, что на ее билете не перечеркнуто время и не указано правильно. И точно так же, как и меня, ее не предупредили, что нужен еще один билет...
В конце концов нашлись места, чтобы нам с сыном сесть рядом, и мы с удовольствием посмотрели спектакль. Представление действительно было сказочное. Нам очень понравилось. Но это прекрасное впечатление тускнело от того негатива, который нам пришлось испытать на себе по вине... А действительно, по чьей вине? Кто должен указывать в билетах правильное время? Кто должен предъявлять книгу жалоб? И в конце концов, разве люди, работающие в театре, могут позволять себе грубость, граничащую с хамством?
Галина Ткаченко, г.Сумы
Наверняка я бы удивилась, прочитав это письмо, если бы сама совсем недавно на одном из мероприятий, проводимых в театре им.Щепкина, не стала жертвой не очень корректного поведения персонала.
Сняв верхнюю одежду в гардеробе, прошла в партер. Через несколько минут поняла, что от сквозняка не очень комфортно, и поднялась на самый последний ряд амфитеатра у двери. И очень пожалела об этом. Люди то входили, то выходили, и мне пришлось вставать, чтобы прикрывать дверь, так как дуло немилосердно. Когда мне надоело вставать, я стала тихонько просить, чтобы дверь прикрывали. Нужно признаться, что народ реагировал адекватно, прикрывал двери. Каково же было мое удивление, когда несколько женщин - работниц театра, шествуя из партера, открыли двери, а на мою просьбу одна из них грубо сказала: «Дує? Ну ти дивись! А я шо зроблю?» Они демонстративно не закрыли дверь. Это было настолько возмутительно и настолько не вязалось с моим представлением об этих почтительных театральных бабушках, что я готова была разразиться гневной тирадой. Конечно же, сдержалась. Не на рынке ведь - в театре! Но осадок остался. С этими претензиями я решила обратиться прямо к директору театра АНАТОЛИЮ ЛЕЩЕНКО. Он был удивлен и расстроен.
- У нас никогда не было жалоб. Но за грубость сотрудников я приношу извинения. Все факты будут учтены и проработаны на собрании. Что же касается плохо отапливаемого зала, то здесь у нас большие новости. На новогодних спектаклях, а их было более 40, у нас побывало около 11,5 тысячи зрителей. Заглянули и глава ОГА Павел Качур, и председатель облсовета Вячеслав Шапошник. Увидев, что мы активно работаем, привлекая зрителя, а зал недостаточно хорошо отапливается, они приняли решение о реконструкции театра, включая и строительство собственной котельной. Сроки жесткие. Сразу после Пасхи мы должны приступить к работе, а закончить ее уже в декабре 2008 года. Ведь 10 января - 70 лет области, а 11-го - 75 лет нашему театру! Поэтому будем стараться, чтобы все сделать в срок.
- Вы считаете, что можно успеть за семь месяцев сделать такой объем работ?
- Думаю, да! Ведь смогли же мы, не нарушая творческого процесса, капитально отремонтировать сцену! Причем за несколько месяцев. Сейчас она одна из лучших в стране. Так что и опыт, и потенциал у нас есть. Будем стараться.
Подготовила Елена Гагина
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Вышки от Utel
Не исключено, что вскоре они появятся не только на Нижнесыроватской
Для нашего города появление вышек мобильной связи различных операторов уже не в диковинку.
И несмотря на заверения соответствующих инстанций, в частности СЭС, что никакой угрозы для жизни и здоровья людей они не... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
