По ту сторону штрафа
Не любите ли вы контролера? Я спрашиваю, не любите ли вы контролера так, как не люблю его я, безбилетник, когда он требует от меня заплатить штраф?! И голос у него неприятный, и лицо его некрасиво, и слова его несправедливы. Не человек – зверь!
Рассказывает контролер И. коммунального предприятия «Электроавтотранс»:
- Раньше на нашем предприятии специальной группы контролеров не было, на проверки посылали всех работников по очереди. Дошла очередь и до отдела, в котором я тогда работала. Было неловко. Коллеги отдали мне свои сумки, и мы зашли в троллейбус: я на переднюю площадку, а они – в другие двери. Коллеги проверяют, а я просто держу сумки. И вдруг вижу - «заяц» быстренько пробирается в мою сторону, чтобы выскочить через переднюю дверь. Бросаю сумки, вытаскиваю удостоверение: ваш билет! И тут стоящая рядом старушка как закричит: «На вид приличная женщина, а оказывается – контролер!» Так впервые я столкнулась с маленькими «радостями» этой работы. Потом такие «любительские» рейды отменили, а на предприятии создали специализированную группу.
С И. и ее коллегой мы разговариваем в промежутках между проверками, ожидая очередной троллейбус.
На самом деле «охотники на зайцев» проверяют не только пассажиров, но и то, насколько точно водители придерживаются графика движения, объявляют ли остановки, не пускают ли кондукторы в оборот уже использованные билеты. Словом, контролеры следят за тем, чтобы троллейбусы были удобны для нас, пассажиров.
Но, конечно, и пассажиров проверяют. Если поддельных удостоверений, с помощью которых экономят на оплате за проезд, в последнее время поуменьшилось (за 2008 год было всего 10 случаев), то доля безбилетников держится на одном уровне. В троллейбусе без кондуктора контролеры перед началом проверки едут одну остановку, давая возможность пассажирам взять билет. Если в салоне работает кондуктор, ждут, когда он продаст билеты. «Зайцев» замечают уже на этом этапе. Потом – проверка и штраф.
Штраф платить никто не хочет, но каждый не хочет по-своему. Некоторые неохотно достают кошелек и платят – ну что делать: виноваты. Другие стараются вражине-контролеру нанести максимально возможный урон, ну хотя бы унизить как-то. Чего только не наслушается за день контролер и от «зайцев», и от зайцелюбов! «Я ваши правила читать не должен. Они ваши, вы их и читайте!» - во взгляде пассажира – правота фанатика. «Вы подумайте, из-за одной гривни!.. Люди миллионами воруют, а они из-за одной гривни штрафуют»,- возмущается сердобольная пенсионерка. Интересно, что она скажет, если на одну гривню обсчитают ее?
Случаются конфликты и посерьезнее.
Бывают ли неправы контролеры? Наверное, бывают: они такие же люди, как и все мы, тоже могут ошибаться, уставать, нервничать. Впрочем, по характеру это люди более уравновешенные, чем средний обыватель, – другие здесь не приживаются.
Сейчас в отделе сбора выручки и контроля – так называется группа контролеров – всего четверо, а еще осенью их было 16. И это на 65 троллейбусов, выезжающих на линию (в будни). Работы хватает. И работы очень нужной нам, горожанам.
Виталий Сергеев
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Новые пункты пропуска
28 августа открылись три местных пункта пропуска через границу на направлениях «с.Владимировка Сумского района - с.Гордеевка (РФ)», «с.Стариково Глуховского района - с.Козино (РФ)», «с.Поповка Великописаревского района - с.Сподарюшино (РФ)». До этого времени жителям пограничных Владимировки,... 
Очередей не избежать
Пока в Сумах не появится Дворец бракосочетаний
Только-только появившийся на свет младенец - уже полноправный представитель человечества и гражданин своей страны. И заявить о себе он должен не только своим родителям, но и государству.
Потому важно малыша зарегистрировать...
Прием ведут правоохранители
В субботу, 5 сентября, с 10.00 в участковом пункте милиции «Школьный» (пр.Лушпы, 36) будет вести личный прием граждан начальник Сумского горотдела милиции Владимир Гланц....
Чтобы вселенная не рухнула...
Пятилетнему Андрюше помощь каждого из нас необходима, как воздух
Может ли пошатнуться вселенная оттого, что заболел пятилетний мальчик? Наверное, может. И не только пошатнуться, но даже рухнуть, если болезнь малыша, не дай Бог, окажется смертельной.
Ведь для родителей...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
