Не лишайте себя права на защиту!
Каждый день мы делаем покупки в магазинах и супермаркетах и, как правило, не ждем подвоха от привычных действий. Но иногда ситуация явно выходит за рамки обычной: кто-то обнаруживает в своих покупках просроченный или испорченный товар, кто-то - прибавку в чеке, а кого-то охрана просит показать содержимое сумки, подозревая в воровстве...
С сумчанкой Надеждой Владимировной (имена изменены) и вовсе произошла крайне неприятная история, с которой пожилая женщина обратилась в редакцию:
- Мы с моим взрослым сыном весь день ездили по делам. Возвращаясь домой, вспомнили, что нужно купить хлеб и крупу, и заехали в супермаркет по пути. Я осталась ждать в машине, а сын отправился за покупками - и пропал. Его долго не было, телефон он не брал - а потом позвонил и сказал, что его задержали охранники, обвиняют в воровстве двух чекушек. Утверждают, что в какие-то дни он приходил в магазин, брал с витрины водку, на витрине не хватает двух бутылок - и показывают ему запись на мобильном. Я оставила машину, зашла в магазин, мне рассказали то же самое, сказали: он был здесь утром в девять часов. Я объяснила, что в это время мы ездили по делу на Кондратьева. И на фото вовсе не он - у него нет такой одежды, да и не стал бы он этого делать - он сам 16 лет проработал в охране! Но охранники настаивали на своем. Вызвали полицию.
Полицейские поговорили с сыном и с охранниками. Те потащили его к кассе - мол, плати или поедешь на Первомайку. И пока я разговаривала с патрульными, сын все-таки заплатил за якобы украденные бутылки около ста гривен. Как он потом объяснил мне - побоялся, что его в полиции изобьют и обвинят в краже, решил, что так будет меньше проблем. Чек у него сразу забрал охранник.
Когда мы сели в машину и тронулись с места, полицейские, приезжавшие на вызов, поехали за нами. Остановили нас буквально через несколько метров - якобы чтобы проверить сына на алкоголь. Он не пьет, недавно лежал в больнице, конечно, проверка на месте не показала никакого алкоголя. Тогда они прицепились, что у нас слабо светит одна из лампочек, освещающих номер. Остановили другую машину, пригласили ее водителя и пассажира в качестве понятых и начали оформлять нарушение. Выписали еще и штраф - 170 грн...
Понятно, что без чека, подтверждающего покупку водки, без официального обращения в полицию, без тщательного разбора доказательств с обеих сторон невозможно установить, кто прав в этой истории. То ли охрана сбила стоимость пропажи с первого попавшегося неуверенного в себе человека, то ли действительно задержала повадившегося в магазин вора... Как мы узнали, охранники супермаркета абсолютно уверены в своей правоте и были готовы доказывать ее в полиции. Но на сегодня официальное разбирательство уже практически невозможно.
Что же вообще делать в таких ситуациях? Как доказать свою правоту, если вас обвинили в краже? Каким должен быть алгоритм действий, если в супермаркете что-то пошло не по плану? Об этом мы спросили сумского юриста-правозащитника Владимира Кондратюка:
- Если вас на выходе из магазина самообслуживания остановила охрана и обвиняет в краже, а вы этого не делали, то не нужно пугаться. Включайте на телефоне видеозапись и фиксируйте происходящее. Вы можете не предъявлять охраннику ни сумку, ни карманы. Вызывайте полицию, пишите заявление о нарушении ваших прав (удерживали силой, обвиняли в преступлении, пытались залезть в личные вещи и т.д.).
Охранник не вправе требовать от вас документы, задерживать вас силой и обвинять в чем бы то ни было.
Не бойтесь проехать с полицейскими в горотдел для дачи объяснений, например. Никто вас там не тронет.
Повторюсь, всю эту неприятную ситуацию нужно фиксировать на видео (никто не может вам этого запретить). И обязательно всегда берите и сохраняйте чеки. Они смогут доказать покупку некачественной продукции, если вы захотите ее вернуть, время, в которое вы были в магазине, оплату приобретенных вами товаров и пр.
Ярослав Берест
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Грустная кладбищенская история
Почему заказчика, недовольного обустройством места захоронения, чуть не убили
Хотя большинство столкновений и драк в нашей стране случается под воздействием алкоголя, было бы ошибочно считать, что только зеленый змий толкает жителей Сумщины на преступления. Иные граждане и в трезвом... 
200 долларов - за попытку отсрочить призыв
Сумская окружная прокуратура утвердила и направила в суд обвинительный акт в отношении 47-летнего мужчины, который пытался подкупить военного комиссара. Подозреваемый 29 апреля пришел в один из районных территориальных центров комплектования и социальной поддержки Сумской области,...
Арендаторы Ахтырской ТЭЦ вывели в тень 40 миллионов
СБУ в Сумской области задокументировала противоправный механизм вывода в тень доходов арендованной ТЭЦ, организованный менеджментом киевской коммерческой структуры. Коммерсанты присвоили более 40 млн. грн. единственного поставщика тепла в Ахтырке.
По предварительным данным расследования,...
Полковника полиции Сумщины подозревают в покушении на убийство
Следователи территориального управления ГБР в Мелитополе при содействии департамента внутренней безопасности Нацполиции сообщили о подозрении начальнику одного из управлений ГУ Нацполиции в Сумской области. Они установили, что в августе 2018 года между полковником полиции и егерем...
Покушение на президента ФК?
9 маЯ в нашей стране было исключительным днем в смысле праздников и поводов для застолий - тут и День Победы, и поминальный день во многих населенных пунктах области, и День матери...
Однако употребление спиртного далеко не всегда заканчивается удовольствием от хорошей компании...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
