Несправедливые игры газовиков
Каждый день под сервисным центром «Сумыгаза» и «Сумыгаз Сбыта» собираются толпы людей. Вопрос у всех один: перерасчет за газ. Дело в том, что, когда на газ в январе-апреле была фиксированная цена, многим потребителям выставлялись счета не по использованным и переданным для расчета кубометрам газа, а за значительно меньший объем.
Кто-то платил по показаниям, несмотря на сумму, указанную в квитанции, но большинство, особо не вникая, - по полученным счетам, а не по реально потребленному объему. В итоге, когда в мае цену отпустили, а затем правительство приняло решение и утвердило так называемую годовую цену на газ, потребителям выставили счета за недосчитанные зимой кубометры... И начиная с июня потребителям приходят квитанции не за потребленные за месяц кубометры, а с «зимней» прибавкой! В квитанциях исчезла графа «переданные показания», так что в ней нет информации, сколько именно было использовано газа.
17 августа народа под стенами сервисного центра было необычайно много. Доведенные жарой и отчаянием, люди силой попытались прорваться в сервисный центр. Работники были вынуждены вызвать полицию, приехавший наряд успокоил граждан, попросил не нарушать порядок и ждать своей очереди.
В «Сумыгазе» по поводу ситуации со счетами, как обычно, говорят, что вопросы по перерасчету нужно решать в индивидуальном порядке. Что касается очереди, то в сервисном центре работает 10 операторов, есть электронная очередь, все возможное - делается.
Понятно, что работники сервисного центра не виноваты. Но проблема есть, и тянется она с зимы. По всей видимости, не желая терять прибыль, компания выставляла счета с заниженным количеством кубометров газа, чтобы весной, когда цена повысится, что называется, «отбить бабки».
Если провести аналогию поставки газа с магазинной торговлей (правила торговли ведь одинаковы), то потребителю выдали чек (а в данном случае счет), в котором указано количество и стоимость товара. Покупатель его честно оплатил, и это уже проблемы продавца, если спустя три месяца он захотел вернуть деньги за отпущенный, но не оплаченный по вине продавца товар.
Этот же принцип подтвердили и в областном управлении Госпродпотребслужбы. По словам начальника управления защиты потребителей ГУ Госпродпотребслужбы Владимира Ещенко, на 17 августа в управление поступило два десятка обращений от сумчан по поводу завышенных сумм в платежках АО «Сумыгаз» и ООО «Сумыгаз Сбыт» и неучета переданных потребителями показаний счетчиков. Все жалобы были решены в пользу потребителей.
- По тем жалобам, которые поступают на ООО «Сумыгаз Сбыт» и АО «Сумыгаз», мы пытаемся исправить ситуацию. Когда эти предприятия видят, что мы пришли к ним с проверкой, они пытаются урегулировать вопрос с потребителем еще до окончания срока проверки. Есть даже случаи, когда потребитель пишет заявление, что претензии сняты, вопрос решен и поэтому он просит проверку не проводить. Если вопрос не удается урегулировать, выписываем компании предписание и применяем соответствующие штрафные санкции. Сумчане, которые считают неправомерными действия АО «Сумыгаз» и ООО «Сумыгаз Сбыт», могут обратиться к нам с жалобой. На нашем сайте http://www.dpss-sumy.gov.ua/ в разделе новости в материале «Увага! До відома споживачів природного газу!» от 18 августа есть ссылка и образец заявления, куда нужно только вписать свои данные и отправить нам.
После информации в СМИ и соцсетях об играх газовиков оживился и глава Сумской ОГА. В частности, Дмитрий Живицкий заявил: «Я дал поручение проверить все обращения в Сумскую ОГА и органы местного самоуправления по возможным нарушениям во время начислений за потребленный природный газ потребителям Сумской области, а также реакцию на них должностных лиц. Также поручил заместителю главы ОГА Тарасу Савченко и советнику Роману Гученко разобраться в ситуации и совместно с Госпродпотребслужбой, НКРЭКУ навести порядок в данной сфере!»
Посмотрим, удастся ли объединенным усилиям губернатора и управления Госпродпотребслужбы урегулировать непростой конфликт газовиков и потребителей.
Виктория Ростоцкая
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Пропал в лесу, а нашли - в поле!
На Сумщине более двухсот человек сутки искали потерявшегося 6-летнего мальчика
На минувшей неделе часть Сумской области была буквально поставлена на уши - в лесу потерялся 6-летний ребенок. Мальчик исчез около 19.40 в пятницу, 20 августа, вблизи сел Шкуратовка и Нагорновка возле... 
Лагерям отдыха присвоили категории
В период оздоровительно-отпускной кампании - 2021 аттестационная комиссия провела аттестацию лагерей отдыха. Такая госаттестация проводится не реже, чем один раз в пять лет при предоставлении услуг по оздоровлению и отдыху. Планом аттестации на 2021-2025 годы предусмотрена аттестация...
Куда девать «лежачих» граждан?
Вместо вытрезвителей полицейские доставляют крепко «отдохнувших» сумчан домой
В 10-м микрорайоне, возле ТЦ «Светлана», номинально существует сквер. Почему номинально? Потому что он уже давно стал мусоркой, пристанищем для алкоголиков и туалетом под открытым небом.
Картину, когда...
Cемейных врачей будут стимулировать за ковидную вакцинацию
Минздрав разрабатывает стимулы для семейных врачей для более активной вакцинации от COVID-19 пациентов-декларантов. В ведомстве заявили, что для этого рассматривается возможность начисления баллов непрерывного профессионального развития (БПР) за достижение высоких результатов охвата...
Сумской нардеп Татьяна Рябуха вышла замуж
Народный депутат от Сумщины Татьяна Рябуха стала Татьяной Скрипкой. Об этом счастливом событии она сообщила в соцсети, опубликовав свадебные фото. Мужем нардепа стал Олег Скрипка, который работает начальником дорожно-эксплуатационного участка КП «Дорремстрой» Сумского горсовета, а...
В Сумах подняли флаг на новом флагштоке
Торжественные мероприятия ко Дню Государственного флага Украины, как и обещали в сумской мэрии, состоялись возле фонтана «Садко», где был установлен новый 51-метровый флагшток. Появление таких конструкций - крупнейшего в каждой области Государственного флага - проект, который приурочен...
Заместителем главы Сумской ОГА стал Олег Клименчуков
По словам главы Сумской ОГА Дмитрия Живицкого, новый заместитель будет заниматься такими вопросами: реализация программы «Большая стройка», строительство дорог, развитие спорта, и, соответственно, будет курировать работу профильных структурных подразделений облгосадминистрации: департамента...
Мобильные прививочные пункты
На прошлой неделе замначальника облздрава Галина Хомета сообщила, что временные мобильные пункты вакцинации будут размещаться в местах массового скопления людей. Накануне их развертывания для участников мероприятия или жителей микрорайона, где будет работать мобильная бригада, будет...
Остановка: не для сумчан, а для норм?
Почему возле рынка «СКД» на одноименной улице нельзя высаживать пассажиров?
Рынок на ул. СКД в Сумах - небольшой. Основные его покупатели - жители близлежащих улиц - К.Зеленко, СКД, Харьковской или люди, работающие неподалеку.
«Нам, пожилым людям, мамам с колясками, хочется купить...
Махинации от сумских депутатов?
Особо активные сумские депутаты, зачастую с юридическим образованием, время от времени рвут на себе рубаху, доказывая, что добиваются правильного использования бюджетного финансирования, следят, чтобы бесконтрольно не раздавали землю...
И в то же время игнорируют выводы городских...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
