Колл-центр «Сумижитла» ликвидирован

На аппаратном совещании в мэрии 25 января управделами горисполкома Виктор Волонтырец спросил у директора департамента инфраструктуры горсовета Григория Яременко, как работают диспетчерские службы в жэках, и есть ли они там вообще? Г.Яременко ответил, что, по данным самих предприятий, у каждого из них организована работа диспетчерской службы круглосуточно, но действительно ли они работают, начальник департамента лично не проверял.

- Так проверьте, есть ли они и можно ли дозвониться на эти телефоны в любое время суток, отчитаетесь на следующей неделе, - поручил В.Волонтырец. - Потому что если они не работают круглосуточно, наша служба «1580» не сможет принять такой объем жалоб и обращений от жильцов, которые не могут дозвониться в свои жэки. Служба «1580» вообще-то и не предусмотрена для того, чтобы принимать жалобы, что где-то не вывезли мусор. Она предусмотрена для координации работы всех городских служб на случай каких-то аварий и происшествий.

Надо сказать, что многие сумчане вынуждены в последнее время звонить на «1580» не потому, что не могут в нерабочее время дозвониться в свой жэк, а потому, что просто не знают, что колл-центр «Сумижитла», последние пять лет круглосуточно принимавший все заявки от жильцов по номеру 70-21-70, оказывается, больше не работает, его вообще ликвидировали. Потому-то, собственно, на совещании и подняли тему наличия диспетчерских служб в жэках.

Только вот почему-то никто не соизволил нормально оповестить об этом людей. Как выяснилось, в отдельных районах города на подъездах домов были развешаны объявления об этом. Но, как всем известно, объявление на подъезде - вещь далеко не надежная и имеет свойство исчезать прежде, чем его успеют прочитать все жильцы. Не говоря уже о том, что многие люди привыкли вообще не обращать внимания на то, что расклеено на дверях подъезда. Однако во многих районах Сум не было даже таких объявлений. При человеческом отношении к людям, КП «Сумижитло» и новые жэки, которых этот вопрос непосредственно касается, могли бы сообщить о том, что колл-центр «Сумижитла» больше не работает, а вместо него начинают работать круглосуточные диспетчерские службы в самих жэках, в своих платежках, которые приходят в каждую квартиру. Тогда бы все сумчане точно знали, куда звонить.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

 Комментарии:

Оставить отзыв

Имя
Сообщение
	Внимание! Комментарии с нецензурными выражениями, оскорбительного характера, призывающего к межнациональной розни и пр., содержание которых противоречит Законам Украины, а также содержащие недостоверную информацию - будут удаляться. Если у вас есть достоверная информация (с доказательствами) о правонарушении тех или иных лиц, можете связаться с РЕДАКЦИЕЙ.
Код потверждения	Введите код потверждения: Если Вы не видите картинку с кодом, проверьте, включен ли в Вашем браузере показ картинок. Если Вы сомневаетесь в том, что за символы изображены на картинке, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Повернутись до списку новин