Сумчане могут передавать показания псчетчика газа через СМС

Теперь потребители природного газа Сумщины могут передавать данные счетчика при помощи СМС. Отправив СМС на короткий номер 7104, потребители сразу получат автоматический ответ-подсказку, верным ли является формат отправленного сообщения и попали ли данные в систему. Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа Сумщины и предназначен только для приема СМС-сообщений. Данные переданные по СМС отображаются в лицевом счете в течение трех дней.

В СМС-сообщении необходимо указать - номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета и ХХХХХ - данные счетчика (до пяти цифр). Стоимость СМС - согласно тарифу мобильного оператора.

После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо».

Ответ «Неправильный формат» означает, что данные, указанные с ошибкой (например, неверно введен личный номер). В таком случае необходимо повторить попытку или передать показания другим способом (через Личный кабинет на сайте 104.ua; позвонив в контакт-центр по телефону (0542) 70-30-04; отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@sm.104.ua).

Чтобы избежать недоразумений с начислениями и разногласиями с реальными данными счетчика, показания нужно фиксировать на 1-е число месяца. А передавать данные за предыдущий месяц потребитель должен самостоятельно в течение пяти дней с 1-го по 5-е число.

Несмотря на то что 2 и 3 апреля приходится на выходные, сумчане могут подавать показания счетчика в эти дни, ведь контакт-центр(тел.: (0542) 70-30-04) работает без выходных с 8.00 до 20.00.

Кроме того, отныне потребителям не нужно ждать ответа оператора для подачи показаний. Номер контакт-центра оборудован системой голосового меню (IVR). Пользуясь голосовыми подсказками автоответчика, потребитель может самостоятельно ввести показания счетчика. Если же стационарный телефон потребителя не поддерживает набора клавишами или есть необходимость пообщаться с оператором непосредственно - необходимо прослушать сообщение полностью и дождаться ответа оператора.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

 Комментарии:

Оставить отзыв

Имя
Сообщение
	Внимание! Комментарии с нецензурными выражениями, оскорбительного характера, призывающего к межнациональной розни и пр., содержание которых противоречит Законам Украины, а также содержащие недостоверную информацию - будут удаляться. Если у вас есть достоверная информация (с доказательствами) о правонарушении тех или иных лиц, можете связаться с РЕДАКЦИЕЙ.
Код потверждения	Введите код потверждения: Если Вы не видите картинку с кодом, проверьте, включен ли в Вашем браузере показ картинок. Если Вы сомневаетесь в том, что за символы изображены на картинке, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Повернутись до списку новин