Почему за декабрь сумчане получили завышенные начисления за тепло?
Пожалуй, одной из самых обсуждаемых тем последней недели в Сумах стали квитанции, полученные сумчанами в январе за отопление, с непонятными суммами. Люди в недоумении: откуда в квитанциях от «Сумытеплоэнерго» (СТЭ) взялись такие суммы? Особенно актуален этот вопрос для тех, у кого нет льгот и субсидий.
- Буквально на днях получила квитанцию от «Сумытеплоэнерго» за декабрь прошлого года, - рассказывает Светлана Николаевна, жительница двушки в одной из многоэтажек на Харьковской. - За ноябрь я заплатила 830 грн. По моим подсчетам, по сравнению с прошлым месяцем, мне должна была прийти платежка с суммой максимум гривен на 200 большей, учитывая, что по погодным условиям ноябрь ненамного отличался от декабря. Но полученная платежка меня, мягко говоря, повергла в шок - почти 1400 грн.! В нашем доме несколько подъездов, и у одних жильцов значится тариф 23-25 грн. за квадрат, а в нашем - 28. Почему так? Субсидии у меня нет, и на данный момент всю сумму заплатить для меня проблематично.
Откуда такая арифметика?
Нам удалось связаться с ответственной за снятие показаний за тепло в этом подъезде.
- Где-то в середине декабря мне позвонили из «Сумытеплоэнерго», - рассказывает Валентина Петровна, - и попросили в связи с новогодними праздниками передать показания счетчика раньше. В принципе, это делается каждый год. Показания счетчика нашего подъезда я, как правило, отвожу на Лебединскую 27-28-го числа. На этот раз я подала их 17 декабря. Так как я не первый год этим занимаюсь, то взяла средний показатель потребленного количества теплоэнергии за сутки и умножила на количество дней, недостающих до конца месяца. То есть получилось, что я передала показания за полный календарный месяц с 1 по 31 декабря. Поэтому, получив квитанцию, я была в недоумении и сразу же поехала в СТЭ. Там мне все объяснили. Оказалось, что они же не знали, что я дала показания за весь месяц, и не вошедшие, по их мнению, дни, посчитали еще раз. Вышло, что в квитанцию за тепло именно по нашему подъезду вошел не 31 день, а где-то около 40. Поэтому платежки за январь, даже с учетом повышения тарифов на 13%, будут, надеюсь, с другими, менее пугающими цифрами. Как происходил расчет по другим подъездам и домам, я не знаю. Возможно, кто-то таким же образом считал потребленный теплоноситель за весь календарный месяц. Винить кого-то в данной ситуации нет смысла. Сыграл человеческий фактор. Перерасчет в этом случае ничего не даст, ведь платить все равно придется за тот же обьем.
Разъяснить ситуацию с платежками мы попросили директора департамента Энергосбыт ООО «Сумытеплоэнерго» Юлию Верчак.
- Поскольку декабрь - последний месяц финансового года, от департамента соцзащиты населения Сумской ОГА мы получили письмо, на основании которого должны были не позднее 22 декабря 2017 года предоставить информацию по начислению льгот и субсидий населению. Для этого, чтобы получить в полном объеме информацию о начислении на указанную выше дату, мы инициировали снятие показаний счетчиков в период с 18 по 20 декабря включительно. То есть в таком случае объем потребления тепловой энергии по счетчикам с 20 по 31 декабря остался бы неучтенным. Поэтому во избежание недоразумений при начислении после повышения тарифа на отопление мы решили сделать доначисление по среднесуточному потреблению, исходя из фактических показателей счетчиков по каждому дому.
В январе, когда будут сняты фактические показатели по концу месяца, думаю, платежки будут немного меньше. Если материальное состояние некоторых сумчан не позволяет оплачивать начисления в полной мере, то предприятие идет навстречу своим потребителям и на приемлемых условиях заключает договор рассрочки долга. Таким образом человек постепенно, исходя из своих финансовых возможностей, выплачивает долг. В данном случае никакие санкции не применяются.
- Почему, например, в одном доме, но в разных подъездах, неодинаковая цена за 1 кв. м?
- Самовольно регулировать запорную арматуру запрещается. В рабочем состоянии она должна быть опломбирована в положении, при котором обеспечивается надлежащий гидравлический режим, но, несмотря на это, люди нередко сами занимаются регулировкой подачи тепла. Одни добавляют, другие убавляют. В итоге у кого-то в квартирах жарко, и они требуют убавить тепло, а другим в том же доме (особенно в угловых квартирах) холодно, и они, наоборот, требуют подавать тепла больше. Поэтому, если в доме установлено несколько счетчиков, стоимость 1 кв. м в разных подъездах может отличаться.
Кроме того, снятие показаний счетчиков происходит в разные даты, поэтому и получаются разные суммы, то есть разные объемы потребления.
Если бы в доме не было счетчика, то стоимость за квадратный метр была бы стабильной и составляла 38,11 грн. (тариф предусмотрен законом). Та же ситуация и с домами разной конструкции. Допустим, если высота потолков разная, то и количество тепла, которое идет даже на одинаковые по метражу квартиры, - разное.
«Хотелось бы подчеркнуть, что «Сумытеплоэнерго», как и раньше, является надежным партнером для сумчан, стараясь решать все их вопросы путем взвешенного диалога», - резюмировала Юлия Верчак.
По всем возникающим вопросам можно обращаться в отдел обслуживания населения по номерам: 70-19-00; 79-05-52, 79-04-35 или же лично по адресу: г. Сумы, ул. Лебединская, 7
Владимир Старосельский
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
