новини

Как дозвониться в водоканал, чтобы сообщить показания счетчика

19.10.2011 10:05

Многие сумчане, особенно старшего поколения, второй месяц тщетно пытаются дозвониться в «Горводоканал», чтобы отчитаться за потребленные кубометры холодной воды, по телефонам, указанным в квитанциях. Люди волнуются, некоторые обращаются в редакцию ВШ.

Если раньше звонить в водоканал, чтобы сообщить показания счетчика, приходилось лишь в исключительных случаях, когда не получалось передать их контролеру (или председателю ОСМД), то с сентября текущего года все сумчане, кто платит за воду по счетчику, должны с 10-го по 20-е число включительно позвонить в водоканал и сообщить показания счетчика. Как объяснила начальник абонентского отдела КП «Горводоканал» Людмила Коваль, нововведение вызвано сокращением штата контролеров ввиду сложного финансового положения предприятия (долг населения составляет 11 млн. грн.).

С просьбой прокомментировать ситуацию мы обратились к директору КП «Горводоканал» Василию Гуре. Вот что он сказал:

- Когда я хочу куда-нибудь дозвониться, то набираю номер и полчаса, и больше, если линия занята. Люди говорят неправду, дозвониться можно. Эти звонки принимают все работники водоканала – от директора до вахтера.

А Людмила Коваль посоветовала звонить вечером на автоответчик:

- В рабочее время, с 7.30 до 16.30, показания счетчиков принимают по семи номерам: 700-150, 700-151, 700-152, 700-154, 700-156, 700-157 и 700-158. Конечно, если все сумчане, имеющие счетчики, начнут звонить с утра, шансов дозвониться мало. Поэтому с 16.30 до 7.30 (а в субботу и воскресенье – круглосуточно) работает автодозвон по номерам 700-156, 700-157 и 700-158. После сигнала нужно назвать адрес, фамилию и показания счетчика. Кроме того, можно отправить эти данные SMS-кой на номера: 050-307-61-93 и 050-307-63-97. Подчеркну: звонить по этим номерам бесполезно, они только для SMS-сообщений.

Людмила Андреевна удивлена тем, что горожане до сих пор не приспособились к новой системе, ведь, по ее словам, водоканал чуть ли не за полгода проинформировал об изменениях в организации сбора показаний приборов учета расхода воды. Сообщали об этом и сумские газеты, и областное радио.

– Дорогие сумчане, не волнуйтесь. Если вы не дозвонились, вам, согласно правил, выставят средний за предыдущие три месяца показатель. А кто с ним будет не согласен, может в любой день подъехать к нам за перерасчетом, - успокоила начальник абонентского отдела.


Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook


п»ї

 Комментарии:

Имя Отзыв (сообщение)
Ксюша
Дата поступления: 10.07.2015 14:01

Дозвониться в водоканал ... да это из области фантастики !!! Контролëр Ков...ва хамка ( это мягко сказано ) , ей дворником работать , тихо рано утром , а не с людьми общаться ! Позорище !!!

Виталий Витальевич
Дата поступления: 13.02.2015 12:21

можно узнать, а кто хоть раз дозвонился и получил внятный ответ на поставленный вопрос

Владимир Тишик
Дата поступления: 11.02.2015 17:40

Куда направить ( или послать ) показания ( или работников )? За рекламой невидно ни ... и непонятно ни...

АЛЕКСАНДР.
Дата поступления: 10.12.2014 21:47

Пытаюсь донести информацию до ЛЯШКО. Ну господа-если он у ВАС появится-ВАс после этого и в дворники не возьмут!!!.Пытаюсь на автоответчик дозвониться-бэсполезно,

Ирина
Дата поступления: 20.11.2014 12:02

Зачем нужны эти номера,если СМС не отправляются? Множество телефонов но никто не подымает трубку, издевательство. Возможно нужно поменять руководство и поднять забастовку, возможно тогда они .... будут понимать и думать, а не набивать свои карманы и покупать дорогие автомобили.

Наталья
Дата поступления: 18.11.2014 22:50

Второй месяц звоню с вечера до поздней ночи ,не занятоНо и автоответчик не отвечает.

Ирина
Дата поступления: 12.11.2014 16:54

Звоню с сентября по ноябрь картина та же.Совет компетентных людей-отсылать показания заказным письмом с уведомлением и росписью о получении письма с показаниями.А вообще-то пора уже мэрии задать вопрос о неудобстве которое создал Сагач жителям города-а это работающие люди и пенсионеры вынуждены сутками терзать телефон и свои нервы которые уже почти год и так на взводе.Может Сагач хочет штобы с ним говорила улица как с Януковичем и почему мэр не реагирует?вВедь проблема существует уже не первый день.

эрика
Дата поступления: 08.10.2014 16:10

три месяца не могу дозвониться,столько номеров,а толку нет.а EL,надо бы быть культурней

татьяна
Дата поступления: 15.09.2014 11:41

15.09.14 все так же дозвонится невозможно руководство водоканала не реагирует

Богдан
Дата поступления: 12.08.2014 10:11

Свинство... Иначе не назовешь. Дозвониться нереально. Статья написанная три года назад, до сих пор изменений ноль. Как можно так относиться к людям за их же деньги? Паразиты!

олег
Дата поступления: 19.05.2014 14:33

с11мая звоню по 19мая- по пол-часа в разное время- сброс.януковича погнали-этих тоже пора, они горожан в х не ставят

Павел
Дата поступления: 16.05.2014 16:25

В Интернете:

С 23 декабря директором коммунального предприятия "Горводоканал" назначен Анатолий Сагач, - с такого объявления начал сегодня аппаратное совещание городской голова Сум Геннадий Минаев. - Прошу любить и жаловать. Очень много любить и еще больше жаловать.

Один из комментариев:

26.12.2013 11:05

Сагач-это исполнитель будущих дерибанов Минаева. Фактически там сидят два молодых хлопчика-якобы представители Григоришина и планомерно готовят водоканал к сдаче за долги по электроэнергии. Им выделили отдельный кабинет для этого. Хотя на каком основании им дают финансово -хозяйственную документацию-неизвестно.Водоканал в скором ждет судьба бывшей нашей ТЭЦ. И Гена успеет его продать.

Выводы: 1) могло быть и хуже; 2) человек пришел на должность подзаработать, - чему тут удивляться? 3) нужно говорить "спасибо" меру, депутатам и их избирателям (многим из нас)

ене
Дата поступления: 16.05.2014 13:01

ГОРВОДОКАНАЛ, КП СУМСКОГО ГОРОДСКОГО СОВЕТА

Профиль

КомментарииЮридический адрес: 40009, г. Сумы, Белопольское шоссе, 9

Телефон основной: (0542) 700181

Звонил - так же само сбрасывают вызов - трубку не берут!

Сумчанин
Дата поступления: 16.05.2014 12:51

В прошлом месяце до десяти раз проходил вызов - телефон не был занят. Потом через несколько секунд 10 - 40 эти Т....И просто сбрасывают вызов!

Гнать их в шею - и дайте электронную версию сдачи показаний счетчика на сайте!

В этом месяце - дозваниваешься - после гудков - сброс.

Марина
Дата поступления: 16.05.2014 09:08

звоню второй день это ужас,нужно просто уволить всех бездельников и создать сайт для приема показаний,это же никакаих нервов не хватит,чтоб дозвониться......ужас....безобразие

марина
Дата поступления: 14.05.2014 14:58

три дня звоню по всем номерам и не могу дозвонится это не реально

или специально отключили телефоны чтобы люди платили по полной

нужно наверное звонить на телефон директора но уверена туда тоже не дозвонишся а так пусть бы он принимал показания

короче бардак везде

марина
Дата поступления: 13.05.2014 13:39

что значит люди говорят неправду?я звоню два дня телефоны все заняты, как такое может быть, в одно время все 6 телефонов, а у кого нет такого времени сидеть часами.Пора решать проблему, а не обвинять людей

Елена
Дата поступления: 13.05.2014 10:39

да создайте вы сайт по приёму показаний 21 век на дворе!ведь,чтобы дозвониться куча нервов уходит не говоря о времени.

Владимир
Дата поступления: 07.05.2014 18:07

Считаю:

1.Необходимо создать сайт по приему показаний потребления воды. 2.Срок-1 месяц. 3. Контроль поручить мерии города. 4. При невыполнении поставленной задачи уволить руководство водоканала и начальников ответственных служб, а также ответственных в мерии.

Николай
Дата поступления: 14.04.2014 22:23

Сегодня звонил на автоответчик с 19 до 23-00 - дозвониться невозможно. Почему не снимают показания те люди, которые разносят квитанции ? В таком случае эти бумажки нам не нужны,так как сумма оплаты есть в коммунальных платежах. Удивляет равнодушие и бездеятельность директора Горводоканала . А если не знаете как наладить работу,то поинтересуйтесь в других службах или уступите место другому.

Виталька
Дата поступления: 20.02.2014 22:03

А не пора ли водоканалу создать сайт для приема показаний счетчиков?))

Юрий
Дата поступления: 15.02.2014 09:20

..."Люди говорят неправду, дозвониться можно."...

О как! Врём мы граждане! Надо чтобы она при журналисте попробовала дозвониться. Передача данных по счетчикам превращается в идиотское тыканье кнопок телефона раз в месяц. Я не понимаю как такая куча номеров всё время может быть занята?!

Дарья
Дата поступления: 07.08.2013 18:05

что уж говорить, только что позвонила в водоканал, чтобы уточнить во сколько придут завтра опломбировать счетчики, в итоге никто ни че не знает, и вообще не звоните , так как такие вопросы не решаются, да сказано с таким тоном... гнать всех в шею !!!!

ольга
Дата поступления: 17.07.2013 17:41

ни на один номер из квитанции не дозвониться. зачем писать эти номера, если они не работают? смс раньше отправлялись, а теперь нет :(

Антон
Дата поступления: 11.07.2013 12:17

СМС не отправляются :(

Александр
Дата поступления: 05.07.2013 08:49

Да видать у водоканала не порядок с головой. или наооборот чересчур порядок. ну как им тупым тек понять что живем не в сссре. Ведь не у каждого человека есть телефон. и не каждый пожилой человек справится с СМС козлы!!!

Андрей
Дата поступления: 07.08.2012 15:07

А отсылать можно показатели холодной и горячей воды?

Онлайн
Дата поступления: 25.03.2012 12:35

Сделали бы уже этот сервис онлайн... По крайней мере половина потребителей с удовольствием зашли бы на страницу водоканала и ввели в нужную графу показания своих счетчиков без особых заморочек... А потом автоматом потребителям выдавать счет - и квитанций толком не надо было бы. Например, ввел, что 15 кубов в месяц израсходовал, а мне сразу выдается мол "Вам начислено 100 грн"...

ольга
Дата поступления: 22.10.2011 20:37

Пожилые люди не''дуры'' им просто тяжело перестраиваться.А вот контролеров без работы отавили и чем им теперь за воду платить?

Гость
Дата поступления: 22.10.2011 17:06

Все правильно пишут. Такова суть дикого капитализма. Грабь и раздевай до гола свой народ, а потом олигархом мотай удочки и на Лазурный берег наслаждаться жизнью и над нами, быдлом насмехаться.

гость
Дата поступления: 21.10.2011 18:20

Ну конечно у предприятия сложное финансовое положение,а потребители в шоколаде!Мало того что тарифы подняли до неба так еще и на телефон деньги потрать чтобы водоканал подэкономил!Давайте тогда с ведрами в водоканал за водой сами будем ходить чтобы им не тратить деньги на подачу воды и считать будет проще !

гость
Дата поступления: 21.10.2011 18:17

Это дуры звонят и платят еще и за телефон пока водоканал экономит на контролерах!

EL
Дата поступления: 19.10.2011 21:19

Это дуры не могут дозвониться!

Звоню после 19-00 на автоответчик и все в порядке.

Re:Татьяна
Дата поступления: 19.10.2011 19:19

Дура!

Татьяна
Дата поступления: 19.10.2011 17:30

Воры!

Оставить отзыв

Имя
Сообщение
 

Внимание! Комментарии с нецензурными выражениями, оскорбительного характера, призывающего к межнациональной розни и пр., содержание которых противоречит Законам Украины, а также содержащие недостоверную информацию - будут удаляться. Если у вас есть достоверная информация (с доказательствами) о правонарушении тех или иных лиц, можете связаться с РЕДАКЦИЕЙ.

Код потверждения
Введите код потверждения:

Если Вы не видите картинку с кодом, проверьте, включен ли в Вашем браузере показ картинок. Если Вы сомневаетесь в том, что за символы изображены на картинке, обновите страницу и попробуйте еще раз.




Будь в курсі!

Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня

Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...


UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині

Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...


Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.






Ukr.net – новини провідних компаній