В Сумах на Петропавловской, 75, открылся современный OpenSpace
Отныне услуги юстиции стали доступнее для сумчан и жителей области - 5 июля в Сумах на ул. Петропавловской, 75, торжественно открыли центр по предоставлению услуг в сфере госрегистрации актов гражданского состояния (ГРАГС).
Наш город стал пятым в Украине, где внедрили новый сервис Минюста - OpenSpace, когда в одном месте без очередей и временных затрат можно получить качественные услуги европейского уровня. Подобные центры уже работают в Киеве, Львове, Одессе и Кропивницком. Центр собрал 18 самых популярных услуг, предоставляемых отделениями РАГС области: выдача всех свидетельств (о рождении, смерти, бракосочетании, разводе), изменение имени, повторная выдача документов, проставление апостиля на документы, которые будут использоваться за рубежом, и пр. К слову, услуга по апостилю оказывается только в этом центре и сегодня она очень востребована.
Особенность OpenSpace в том, что здесь все оформляется в оперативном режиме, а потому процедуры длятся от 3 до 30 минут. К тому же оплатить все услуги можно сразу на месте, в терминале - посетителям не надо искать ближайшее отделение банка.
- OpenSpace - это открытое пространство для беспрепятственного и комфортного получения всех наших услуг, - отметила замминистра юстиции по вопросам государственной регистрации Елена Сукманова. - Посетитель, заходя в офис, может рассчитывать на быстрое решение его вопроса. Консультацию можно получить как на украинском, так и на английском языках. Стеклянные стены, удобная мебель, электронная очередь - это тот стандарт, который должен быть в каждом государственном сервисе. Ведь он предусматривает скорость и отсутствие бюрократии. Все видят, что происходит за закрытыми дверьми в кабинете.
Центр состоит из нескольких зон - ресепшн, где посетителей встречает и консультирует специалист. Там установлены диваны для ожидания и терминал для оплаты услуг и регистрации в электронной очереди. В рабочей зоне принимают четыре специалиста. Также в сумском OpenSpace есть зал для регистрации бракосочетаний, где в день открытия центра пары молодоженов связали свою судьбу в рамках еще одного проекта Минюста - «Брак за сутки», пришедшего на Сумщину в 2017 году. В перспективе в сервисном центре появится подъемник для людей с ограниченными физическими возможностями.
Первым посетителем OpenSpace стал гражданин Сирии, которому понадобилась
услуга проставления апостиля на документах. На ресепшне он заплатил госпошлину в 51 грн. и в терминале получил талончик к специалисту. Специалист (который, к слову, общался с мужчиной на английском) справился с задачей всего за 8 минут. За это время от клиента приняли заявление, отправили его в Минюст - откуда в электронном формате пришел апостиль, который был проставлен на необходимом документе. «Я приятно удивлен сервисом, ведь специалисты прекрасно говорят на английском, поэтому языкового барьера не было абсолютно, - отметил сириец. - Я уже давно живу в Украине, но настолько легко и быстро документы не оформлял еще нигде. Спасибо за оперативность, комфорт и внимание!»
Центр работает в таком режиме: понедельник - 9.00 - 16.00 (регистрация смерти), вторник - 8.00 - 17.00, среда - 8.00 - 20.00, четверг - 8.00 - 15.00, пятница - 8.00 - 17.15, суббота - 8.00 - 16.00, воскресенье - выходной.
Лиза Павлова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
