Сумчане теперь могут круглосуточно жаловаться на врачей
Официально начинает свою работу контакт-центр Национальной службы здоровья Украины. Короткий номер - 1677. Это первый в Украине подобный контакт-центр, который будет обслуживать пациентов, врачей и руководителей учреждений здравоохранения. Контакт-центр создан по мировым стандартам и соответствует международным требованиям по предоставлению информационно-справочных услуг. Олег Петренко, председатель Национальной службы здоровья, сказал: «623 учреждения первичной медпомощи страны уже заключили договоры с НСЗУ и перешли на новую систему финансирования. Врачи получили лучшие условия труда и повышенные зарплаты. В этих заведениях выбрали своего врача более 12 млн. украинцев. Они имеют право на гарантированный бесплатный перечень медуслуг. И в этой работе нам очень важна обратная связь и с пациентами, и с врачами. Именно для этого создан наш контакт-центр. Ни один звонок и обращение не останется без внимания».
Ответы на часто задаваемые вопросы будут доступны круглосуточно в автоматическом режиме. Позвонив в рабочее время, можно будет задать вопрос оператору. Все запросы, решение которых требует дополнительного времени, будут регистрироваться и направляться в подразделения НСЗУ для их решения. После решения вопроса операторы будут перезванивать и предоставлять полную информацию о решении запроса. Звонки со стационарных телефонов и мобильных операторов – бесплатные.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
