В Службе лекарственных средств в Сумской области рассказали, как отличить фальшивые медицинские препараты от настоящих
Если вы купили в магазине некачественный товар и у вас сохранился чек, то обменять его или вернуть деньги вполне возможно. Это право нам гарантирует Закон «О защите прав потребителей».
Раньше его действие не распространялось на лекарственные препараты и товары медицинского назначения. Но с 1 января этого года ситуация изменилась - вступил в силу закон, который дает право потребителям возвращать в аптеки лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества.
- Согласно этому закону, покупатель может вернуть лекарство в аптеку в течение установленного гарантийного срока и потребовать либо деньги, которые он заплатил за товар, либо замену товара аналогичным препаратом, который есть в аптеке, - рассказала на брифинге 10 января Людмила Сытник, начальник службы лекарственных средств и контроля за наркотиками в Сумской области. - Для этого в аптеке нужно предъявить не только чек, но и заключение о качестве лекарственных средств, которое можно получить, обратившись в лабораторию нашей службы.
- По данным ВОЗ, доля фальсифицированных лекарств в странах Западной Европы составляет 5-8%, по самым оптимистическим оценкам в Украине - от 10 до 20% фармацевтического рынка. То есть около пятой части лекарств, продающихся в наших аптеках, могут быть поддельными. Сколько было обращений в вашу службу по поводу некачественных препаратов в прошлом году?
- В 2018 году к нам поступило десять обращений от граждан по разным поводам - лицензирования аптеки, отпуска препаратов и их качества. Был случай, когда к нам обратился человек, купивший в аптеке спрей «Зомиг» (очень дорогой препарат, стоивший более 1500 грн. - В.Р.). Покупатель написал заявление, мы получили разрешение нашего центрального аппарата на проведение внеплановой проверки аптеки и изъяли этот лекарственный препарат для анализа, по результатам которого этот спрей был запрещен к реализации на всей территории Украины.
- Сейчас, чтобы сэкономить деньги, немало лекарств люди покупают через Интернет. По информации Интерпола и ВОЗ, именно через сеть активнее всего распространяются фейковые препараты. Как уберечься и не купить фальсификат?
- Если вы покупаете препарат в обычной аптеке, то в ней есть жесткий контроль. Ведь у каждой должна быть лицензия и уполномоченный человек, который отвечает за работу системы качества препаратов, поступающих в аптеку (как правило, это заведующий). Он проверяет внешний вид препаратов, сопроводительные документы, соответствие серии, сертификат качества, не был ли запрещен препарат к реализации на территории Украины и т.д. И только после этого дает письменное разрешение на реализацию и с этого момента несет персональную ответственность за каждое лекарственное средство, которое есть в торговом зале.
Если же вы покупаете препараты через Интернет, то за их качество никто не отвечает, вы берете их на свой страх и риск.
- А если лекарства заказываются через интернет-сайты аптек, имеющих официальную розничную сеть, и выкупаются непосредственно в аптеке, а не на почте или в пункте реализации?
- В таком случае препараты проходят всю цепочку контроля, и отвечает за них уполномоченное лицо аптеки, в которой вы выкупаете лекарство.
- Проверяется ли качество столь популярных сегодня БАДов?
- БАДы, как и гомеопатические препараты, не относятся к лекарствам, и мы не имеем права их проверять.
- Как отличить фальсификат от качественного препарата?
- Прежде всего, обратите внимание на цену. Если она сильно отличается от той, что была ранее, - это повод насторожиться. За счет чего производитель снизил цену? Не покупайте лекарства вне аптек у незнакомых людей, с рук, по объявлению. Если аптечный киоск по каким-либо причинам кажется вам подозрительным, лучше не покупайте в нем.
Обратите внимание на упаковку! Разваливающаяся коробка, смазанная печать, отсутствие вкладыша или вкладыш со шрифтом, не похожим на фабричный, - все это признаки подделки товара. Проверьте, чтобы упаковка была целой, с четко указанным сроком годности препарата и номером серии. Номера партии на первичной и вторичной (внутренней) упаковке товара должны совпадать. В Украине вторичную упаковку помечают шрифтом Брайля. Отсутствие ее также может сигнализировать, что перед вами подделка.
Если у вас возникли сомнения в качестве товара, спросите сертификат соответствия у провизора. По закону вам его должны предоставить в течение двух дней. Если же вам отказывают, вероятнее всего, закупка лекарства была сделана у недобросовестных дистрибьюторов.
Прежде чем пить таблетку, посмотрите, не рассыпается ли она в порошок при слабом надавливании, нет ли в ней частиц другого цвета или фактуры. Растворимые таблетки должны через минуту превращаться в однородную суспензию. Препараты проверяйте на запах - он не должен быть резко неприятным.
В Сети есть Госреестр лекарственных средств Украины. Здесь по названию и номеру партии можно определить, не является ли покупка фальсификатом. Реестр обновляется ежедневно.
Информацию о выявленных фальсифицированных или некачественных лекарственных средствах регулярно размещают на сайте Госслужбы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками.
Если вы обнаружили, что купили фальшивку, обращайтесь к нам, и мы проведем экспертизу препарата.
Виктория Ростоцкая
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
