Магазин оплатил доставку новой мебели вместо испорченной
Сменить обстановку в квартире, сделать ремонт, купить новую мебель - периодически этим занимается каждая хозяйка. Кто-то может позволить себе делать это часто, а кому-то приходится копить, причем довольно долго. И вот наконец вся сумма собрана и мебель заказана. Но что делать, когда привозят совсем не то, что вы ожидали?
На прошлой неделе сумчанке Юлии доставили мебель, приобретенную в одном из магазинов Сум:
- Решили обновить мебель в комнате ребенка, затем и саму комнату освежить. Как все понимают - удовольствие недешевое. С учетом того, что обеспечиваю ребенка, себя и, естественно, все текущие расходы и прочее, - я сама. По мебели, к моему огромному сожалению, выбор пал на фирму «Мебель Компанит» (производство в Запорожье). Заказ делали в одном из мебельных магазинов Сум. Брали кровать-чердак, матрас к ней и шкафчик. Обошлось это примерно в 8000 гривен. Я понимала, что мебель не класса «люкс», но и не рассчитывала получить такое!.. Привезли в разобранном виде. Когда распаковали, были в шоке. Большая часть элементов мебели отбита и ободрана, отверстия не везде совпадают! Новая мебель выглядит так, как будто много лет была в употреблении. Кровать-чердак скрепя сердце собрали, так как ребенку все-таки нужно на чем-то спать, а старую кровать уже выбросили. Стали распаковывать шкафчик - и снова жесть! Как такое можно вообще продавать?! Надо было подкопить еще, перезанять денег, но сделать что-то толковое и по рекомендации на заказ.
Судя по фотографиям, которые продемонстрировала сумчанка, части мебели не просто выглядят бэушными, но и не совпадают по цвету.
Юлия разместила пост с возмущениями в соцсети, а на следующий день собиралась обратиться с жалобой в мебельный магазин и управление по защите прав потребителей. Но случилось чудо. Ее пост прочитали работники мебельного магазина, в котором Юлия заказывала мебель. Убедившись в ее правоте, они связались с изготовителем, и уже в ближайшее время сумчанка получит долгожданную мебель, надеемся, уже без дефектов. Все расходы, связанные с транспортировкой, взял на себя сумской магазин.
Это тот редкий случай, когда подобная история заканчивается благополучно, без вмешательства сотрудников Госпродпотребслужбы в Сумской области. Видимо, потому что продавец заботится о своем имидже. Кстати, изготовитель оправдывался большим количеством заказов и ночными сменами работников. Одна из ночных смен и комплектовала заказ для Юлии.
Нашим читателям мы желаем не оказаться в подобной ситуации и учиться на чужих ошибках.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
