Во всех городах Сумщины работают европейские сервисные центры Пенсионного фонда
Еще недавно посещение Пенсионного фонда для оформления пенсии, «похоронных» требовало немало выдержки и времени - очереди, неудобства, в общем, сплошные нервы.
Но, похоже, европейский подход добрался и до Пенсионного фонда, во всяком случае, в Сумской области. К концу года полностью закончилась реконструкция отделений фонда, и теперь в каждом городе работают его сервисные центры.
Во всех центрах - открытые просторные залы, рабочие места оборудованы современной техникой и отдельными точками доступа к веб-порталу электронных услуг Пенсионного фонда. Больше не нужно искать, где отсканировать документы, все сделают на месте. В оборудованных зонах ожидания клиенты могут найти нужную информацию в раздаточных материалах, напечатанных в том числе шрифтом Брайля, увидеть актуальные социальные ролики, при необходимости - воспользоваться аптечкой для первой медпомощи. Если клиенты пришли с детьми, внуками, их можно оставить в детской игровой зоне, захотелось попить воды - к услугам клиентов кулеры. В каждом центре есть администратор, который проконсультирует по общим вопросам, работает система управления очередью.
Все сервисные центры оборудованы рельефно-тактильной навигацией, в каждом есть справочник, составленный шрифтом Брайля, сурдопереводчики, пандусы, сделанные по госстройнормам, так что заехать по ним без проблем сможет и человек на инвалидной коляске, и мама с ребенком. Подумали здесь и о такой важной проблеме, как туалеты для людей с ограниченными возможностями.
Последние три офиса открылись в конце 2019-го - 23 декабря в Сумах на ул. Школьной, 17 (центральный отдел обслуживания граждан (сервисный центр). Чтобы избежать очередей, в рабочей зоне увеличили количество рабочих мест для обслуживания клиентов с 14 до 38). В этот же день начал работу и сервисный центр в Недригайлове, на ул. Сумской, 1. А 26 декабря в Сумах открылся еще один сервисный центр на ул. Баумана, 43. Он будет обслуживать военнослужащих и членов их семей.
К слову, для решения вопросов, связанных с пенсией, проверкой суммы начисленной зарплаты и пенсионных отчислений, вовсе необязательно идти в сервисный центр. Тот, кто хоть немного умеет работать с гаджетами, может воспользоваться веб-порталом Пенсионного фонда. Здесь, не выходя из дома, можно подать заявление в электронной форме, а при необходимости и скан-копии документов, просчитать прогнозируемый размер будущей пенсии, получить доступ к электронной трудовой книжке, заказать электронное пенсионное удостоверение... В общем, все, как в цивилизованных странах. Нам бы еще к европейскому сервису европейский размер пенсий и зарплат...
Виктория Ростоцкая
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
