«Сумыгаз» атакуют пенсионеры
Сегодня, 3 февраля, в фойе АО «Сумыгаз» собралось около сотни сумчан преклонного возраста, которые пришли передать показания счетчиков за использованный за предыдущий месяц газ, но ящика, куда можно было бросить свои показания, уже не было.
С 1 февраля «Сумыгаз» отказался от данной услуги, теперь все показания необходимо передавать с помощью телефона или Интернета.
Операторы «Сумыгаза» не успевают обслуживать всех людей, которые принесли свои показания, поэтому очередь движется медленно.
Мы попросили прокомментровать ситуацию пресс-секретаря ПАО «Сумыгаз» Анастасию Шимарину: «С февраля «Сумыгаз» окончательно переходит на сервисы, их достаточное количество. Это и контакт-центр, куда можно передать показания счетчика с 1-го по 5-е число круглосуточно, а также разнообразные онлайн-сервисы, личные кабинеты, СМС-сообщения.
На протяжении последних двух месяцев мы предупреждали людей преклонного возраста о том, что будем работать только с помощью сервисов, выдавали и продолжаем выдавать информационные листовки, где пошагово расписано, как передать показания. Они доступны, понятны. Передача показаний с помощью сервисов экономит время абонентов, кроме того - это удобно.
Мы призываем детей, внуков, чтобы они с уважением относились к старшему поколению и оказывали помощь в передаче показаний.
Через месяц, как показывает практика, люди переходят в онлайн, поэтому в следующий раз таких очередей уже не будет.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
