Что делать, если вы случайно передали неправильные показания газового счетчика?
Можно ли исправить эту ошибку или придется платить по ним? Хорошо, если ошибка небольшая – 2-3 куба и в следующем месяце можно будет просто меньше заплатить. А если ошиблись по-крупному, что тогда?
Как выйти из такого положения, нам рассказала Анастасия Шимарина, начальник управления внешних коммуникаций региональной газовой компании «Сумыгаз»:
- Клиенты нашей компании уже давно имеют возможность передать показания счетчиков и оплачивать газ и его доставку, не выходя из дома. Это можно сделать сразу несколькими способами: в личном кабинете на сайте 104.ua, по телефону контакт-центра, с помощью мобильных приложений Mobile104 и даже в чат-ботах 7104UA viber и telegram. Чат-бот в «Вайбере» 7104 принимает показания счетчиков с фото. После ручного ввода счетчика в чат-бот потребителю предлагается добавить и фото самого счетчика. Снимок счетчика можно добавить из галереи телефона. Таким образом, потребитель и газовая компания могут проверить правильность переданных показаний. Вскоре в «Вайбере» появится и функция распознавания по фото. Ранее такая опция была доступна только в мобильном приложении для iOS. Эту технологию будут использовать для коррекции неверно или ошибочно внесенных показаний счетчиков. Ведь потребители иногда вводят неверные показания.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
