Провайдер на Сумщине требует еще раз заплатить 1000?
В редакцию ВШ обратилась жительница города Лебедин Яна Я. Она убеждена, что интернет-провайдер требует с нее деньги за работы по подключению, хотя она уже однажды за это заплатила.
- В свое время я заключила договор с ТРК «Лебедин». Тогда я больше 1000 гривен заплатила за то, что они меня подключили (частный сектор). Через какое-то время по определенным причинам я перестала пользоваться Интернетом, не платила на протяжении примерно полугода. И вот он мне снова понадобился. А в компании говорят: «Нужно снова платить». Но я ведь уже платила! Почему должна делать это опять? Да, я не пользовалась услугой и они отключили Интернет, но работы-то фактически были проведены.
За комментариями мы обратились в ТРК «Лебедин». Нам объяснили, что клиент действительно подключалась, но, как только она перестала платить на протяжении некоторого времени, то договор с ней автоматически был расторгнут. Но дело даже оказалось в другом. По словам сотрудника ТРК, они полностью сменили оборудование и уже технически не могут оказывать ей услугу так, как делали это раньше.
- Если бы она постоянно пользовалась Интернетом и платила, мы бы провели замену оборудования бесплатно. Но так как она на сегодня фактически является для нас новым клиентом, для подключения ей придется заплатить согласно тарифам компании, - пояснили в ТРК «Лебедин».
Максим Новиков
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
