Почему в амбулаториях ЦПМСП №1 отменили электронную запись и разделили потоки пациентов?
Пандемия COVID-19 внесла свои коррективы в работу семейных врачей, к которым при недомогании первым делом должны обращаться пациенты. И хотя сумчанам советуют связываться со своим доктором по телефону – он дистанционно посоветует, что делать и как лечиться - больных под кабинетами меньше не стало. Наоборот - из-за распространения коронавирусной инфекции в Сумах, где в последнее время регистрируется рекордное количество случаев, их стало значительно больше. Горожане жалуются – на скученность, отсутствие электронной очереди.
«Медицинская реформа в действии: на днях обратилась за медпомощью в 4-ую поликлинику с симптомами простуды, - написала в "Фейсбуке" сумчанка Наталья Менглиева. - Согнали всех в один кабинет, сидим - человек тридцать - в ожидании приема. Женщина напротив меня совсем плохо себя чувствует. Где хваленые электронные очереди и прием по времени? Ничего не изменилось: вышла врач и вызвала пациента без очереди...».
Амбулатория, которую посещала женщина, относится к центру медико-санитарной помощи №1. Как объяснила ее руководитель Алла Оводенко, онлайн-запись к семейным врачам во всех амбулаториях центра закрыта, а для приема пациентов с признаками ОРВИ (недомогание, катаральные проявления, повышенная температура и пр.) выделены отдельные кабинеты, где принимают в порядке живой очереди.
- В условиях пандемии мы были вынуждены пойти на такие меры, потому что ситуация стала угрожающей для самых пациентов, - рассказывает Алла Оводенко. – Больные, которые могут быть инфицированные COVID-19, не должны пересекаться с остальными пациентами, которые приходят на прием к семейному врачу. Для этого мы развели потоки наших пациентов. Еще при входе сумчан с признаками простуды направляют в так называемые ковидные кабинеты. Остальные - идут на прием в «чистую» зону. В каждой амбулатории есть два – максимум три кабинета, где врачи принимают больных с подозрением на коронавирус (не обязательно это будет семейный врач, с кем пациент заключил декларацию на обслуживание). Они, в отличие от своих коллег, одеты в специальные средства защиты. Больные с симптомами ОРВИ приходят, как по самообращению, так и по рекомендации своего семейного врача. Ведь ко всем выехать на дом у нас нет возможности. На прием уходит не положенных 15 минут, а до получаса – больной, чтобы его послушали, должен раздеться, его нужно осмотреть, выслушать, взять мазок на исследование. На это уходит время. Поэтому пока врач принимает одного пациента – медсестра может вызвать другого для забора биоматериала. Да, больных может быть много, особенно в первую половину дня. Может принимать один врач, а второй в это время – выехать к пациенту на дом. Людям нужно потерпеть из-за неудобств – так как из-за коронавируса сложилась нештатная ситуация. К тому же – болеют не только пациенты, но и сами медики.
Семейные врачи из-за стремительного распространения коронавируса, по словам руководителя, принимают по 300-400 звонков в день (если не сказать – в сутки), консультируя больных по телефону. «Сейчас очень напряженная ситуация – мы находимся на войне с коронавирусом, - подытоживает Алла Ивановна. – Когда пандемия уйдет – вернемся к привычной работе и жизни. Как и раньше, будет электронная запись, когда пациент приходит к своему врачу в назначенное время. Сумчане должны отнестись к этому с пониманием. Желательно – все же лучше лишний раз не посещать амбулаторию, а связаться со свои врачом по телефону».
Записаться к врачу семейной медицины можно теперь только непосредственно связавшись с ним по телефону, либо через Контакт-центр ЦПМСД №1 по телефонам 787-700, 0504702003.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
