40 тысяч гривен сумчанам удалось вернуть за некачественный товар
Отдел торговли, быта и защиты прав потребителей Сумского горсовета сообщает, что из общего количества полученных обращений, на первом месте - жалобы на некачественно предоставленные услуги или нарушение сроков выполнения договоров - 36 жалоб, или 32% от полученных (проведение гарантийных и негарантийных ремонтов бытовой техники, мобильных телефонов, изготовление и установка дверей, металлопластиковых окон, мебели). Второе место заняли жалобы на другие товары бытового назначения - 16 жалоб (14% от полученных). На третьем месте - жалобы на ненадлежащее качество обуви - 14 жалоб (12%). Четвертое место заняли жалобы на качество бытовой техники и электротоваров - 12 жалоб (11% от полученных). Кроме того, получено 10 жалоб на нарушение правил торговли (отказ в обмене ненадлежащего качества товаров или возврате средств).
В результате рассмотрения жалоб и обращений, потребителям вернули средства за товары ненадлежащего качества и услуги на общую сумму 81 тыс. грн. Кроме того, согласно обращениям на ненадлежащее качество товаров либо невозможность использовать товар по назначению, проведен обмен товаров на сумму 62 тыс. грн.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
