Жители Сумщины задолжали компании «Энера Сумы» за электроэнергию почти 130 млн. грн.
Среди лидеров антирейтинга - бытовые потребители областного центра и жители Сумского, Конотопского, Ахтырского и Шосткинского районов.
Как компания работает с должниками, рассказала пресс-секретарь «Энера Сумы» Наталья Гончарова:
- Первый шаг - это отправка СМС-сообщений с просьбой оплатить счет за электроэнергию и автоматический обзвон наших клиентов. Кроме того, мы направляем письма-претензии о необходимости оплатить счета. Если эти меры не помогают, компания-поставщик направляет должнику предупреждение об отключении от электроснабжения. Если и после этого счета не были оплачены, долг взимается в судебном порядке. Мы стараемся идти навстречу потребителям. Поэтому, если клиенты не имеют возможности своевременно и в полном объеме оплатить счет, предлагаем рассчитаться поэтапно, то есть реструктуризировать свой долг. Стороны по взаимному согласию заключают договор о реструктуризации задолженности сроком на три месяца и оформляют график погашения долга, который является приложением к договору.
Чтобы оформить договор, нужно обратиться в центр обслуживания клиентов «Энера Сумы» в вашем районе, написать заявление и подать необходимые документы - копии паспорта и идентификационного кода, справки о составе семьи и доходе каждого члена семьи за последние шесть месяцев. К слову, заключение сторонами договора и соблюдение потребителем согласованного графика погашения задолженности не освобождает его от текущих расчетов.
Если клиент нарушает график погашения задолженности, энергопоставляющая компания имеет право насчитывать пеню за каждый день просрочки, но не больше 100% от суммы долга, и прекратить энергоснабжение. Пока, во время карантина, эти нормы не применяются. Но компания имеет право обратиться в суд или в одностороннем порядке разорвать договор с потребителем, если тот нарушил его условия (например, не выполнил график погашения задолженности). На сегодня в суд подано 600 исковых заявлений.
Мы призываем потребителей не злоупотреблять карантинными каникулами, вовремя расплачиваться за потребленную электроэнергию и не накапливать долги...
Виктория Ростоцкая
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
