Почему сумчанину-пенсионеру отказали в посадке в общественный транспорт?
Общественный транспорт - место, где нередко случаются конфликты. Скандалят пассажиры, выясняют отношения с кондукторами или водителями троллейбусов.
Порой подобные столкновения превращаются даже в драку (особенно если пассажир подшофе). Но бывают и нарекания со стороны самих пассажиров, которые недовольны услугами коммунального транспорта. К примеру, как в этой истории.
В конце рабочего дня в пятницу в редакцию ВШ позвонил сумчанин Олег Николаевич. Он пожаловался на водителя троллейбуса №10А (12-й микрорайон - пансионат для ветеранов):
- Я ожидал транспорта в центре на остановке «Центральный рынок» (по направлению к пансионату). Где-то в 16.20-16.25 подъехал троллейбус. Стали заходить пассажиры, дошла и моя очередь. Водитель попросил: подождите, сейчас все усядутся, и я посмотрю, есть ли в салоне свободные места. Оказалось, мест нет. Я остался стоять на остановке. Вдруг к троллейбусу подходят двое молодых мужчин - заскочили в салон, водитель закрыл за ними дверь и транспорт уехал. Получается, для пенсионера места в троллейбусе не оказалось - видимо, бесплатно возить таких, как я, невыгодно! Куда лучше забрать молодых, которые заплатят за проезд. Хотел по этому поводу пожаловаться на КП «Электроавтотранс», да никто по указанным телефонам не брал трубку. Как все это понимать? Пенсионеры в Сумах - не в приоритете?
ВШ выяснил ситуацию. Как оказалось, двое мужчин, которые зашли в салон троллейбуса, были контролерами. Они работали на линии, контролируя оплату проезда и соблюдение правил перевозки пассажиров в условиях карантинных ограничений. По словам пресс-секретаря КП «Электроавтотранс» Ирины Крячко, контролеры при себе имеют служебное удостоверение и нагрудный знак - с личным номером, который крепится на одежде.
Что касается звонков или жалоб по телефону, то для этого на предприятии есть горячая линия - (050) 405-60-60. В режиме 24/7 оператор фиксирует обращения и предложения пассажиров, предоставляет консультации и отвечает на вопросы по работе коммунального транспорта. Диспетчер же, куда звонил мужчина, в течение рабочего времени реагирует на технические вопросы - для коммуникаций между технической службой и теми, кто работает на линии.
Лиза Павлова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
