В пяти сумских медучреждениях работают колл-центры: как связаться?
В Сумах работа колл-центров организована в пяти медучреждениях – об этом информирует официальный сайт мэрии. Пациент звонит по единому номеру, где специалистом предоставляется полная информация или консультация.
В таких справочных службах можно узнать:
- график работы врачей;
- график работы отделений и врачей в выходные и праздничные дни;
- адреса поликлиник и отделений;
- о проведении лабораторных и инструментальных исследований;
- о наличии вакцины, графике работы и номерах кабинетов, где проводят профпрививки для взрослых и детей в амбулаториях первичной медицинской помощи;
- информацию об онлайн-записи к врачу (также – записаться на прием по телефону);
- информацию о перечне медицинских услуг по программе медгарантий;
- информацию о работе прививочного пункта и мобильной бригады для вакцинации от COVID-19 и пр.
В Центре первичной-медико санитарной помощи №1 (ул. Ильинская, 48/50) с колл-центром можно связаться по телефонам 78-77-00 и (050) 470-20-03 (в рабочие дни с 07:00 до 18:00, в выходные и праздничные дни - с 08: 00 до 18:00).
В Центре первичной-медико санитарной помощи (ул. Привокзальная, 3А) телефонная линия работает ежедневно с 8:00 до 19:00, а в выходные и праздники - с 8:00 до 16:00. Позвонить можно по телефонам: амбулатория №1 - 70-03-81, амбулатория №2 - 78-80-13, амбулатория №3 - 70-03-85, амбулатория №4 - 70-03-84, амбулатория №5 - 70 -03-88. Также существует услуга переадресации с номера телефона одной амбулатории на номер телефона другой амбулатории.
В ЦГБ введен единый номер - 70-13-00 для стационарных и мобильных телефонов. Колл-центр работает в круглосуточном режиме - 24/7. По указанному номеру можно узнать любую информацию, касающуюся работы больницы. Звонок переадресовывается автоматически по ссылкам:
- для соединения с регистратурой поликлиники №1 (ул. 20 лет Победы, 13)- кнопка 1;
- для соединения с регистратурой поликлиники №2 (ул. Привокзальная,31) - кнопка 2;
- для соединения с приемным отделением (неотложной помощи) - кнопка 3;
- для получения информации о платных услугах - кнопка 4;
- для соединения с амбулаторными отделениями - кнопка 5, а дальше: рентген - кнопка 1, физиотерапевтическое отделение - кнопка 2, лаборатория - кнопка 3, травмпункт - кнопка 4.
- для соединения с администрацией - кнопка 6.
Если пациент не сделал свой выбор - нужно подождать соединения с оператором.
В горбольнице №5» колл-центр принимает звонки по телефону (0800) 333 -105 в круглосуточном режиме. В горбольнице Святого Пантелеймона» - по телефону (0800) 333-103. По этому номеру может обратиться любой житель Сумской тергромады и Сумского района для консультации и записи к профильному специалисту. Колл-центр работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Все звонки фиксируются и записываются. Если оператор занят - пациенту обязательно перезвонят.
Лиза Павлова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
