В Глухове местная жительница два дня не могла попасть к семейному врачу
В редакцию ВШ обратилась жительница Глухова и пожаловалась, что в течение двух дней так и не смогла попасть на прием к своему семейному врачу.
«Что это у нас в Глухове делается? - написала женщина. - С утра (7 февраля) пошла в регистратуру амбулатории, чтобы записаться на прием к семейному доктору. Она работала после обеда, и мест уже не было (я была в 9.00). Мне сказали: «Приходите в порядке живой очереди!» Прихожу в 15.00 - очереди нет, людей тоже. Мне от семейного доктора нужно было направление к кардиологу и лору. Однако она мне ответила: «Если тебя нет в электронной очереди, то я ничего тебе и не дам!» Я снова пошла в регистратуру. А там заявили, что после обеда не записывают - приходите завтра. Сидят вдвоем, чаи гоняют, но не записывают... На следующий день, 8 февраля, я с самого утра позвонила в регистратуру, чтобы записаться на прием, но выяснилось, что мест к моему доктору уже нет! Позвонила врачу и все это ей рассказала. Она мне ответила, чтобы я записывалась на завтра - 9 февраля. Это ужас! Я попросила, чтоб она мне скинула электронное направление, однако она ответила, что приходить нужно в амбулаторию! В порядке живой очереди! Короче, замкнутый круг! Как быть?»
Это обращение мы попросили прокомментировать директора глуховского Центра первичной медико-санитарной помощи Ларису Федоряко. Руководитель заверяет, что Центр подключен к центральной электронной системе и пациент-декларант может записаться на прием к своему семейному врачу по Интернету. Единственная причина, по которой записаться нельзя, это - отсутствие свободного времени приема. По убеждению Ларисы Владимировны, пациентка должна с пониманием относиться к загруженности доктора, которая принимает по 30 человек в день. Что же касается варианта, чтобы глуховчанка в телефонном режиме договорилась с врачом о получении направления к лору и кардиологу и просто вне очереди пришла их забрать, то он отметается сразу. Решение о выдаче направления принимает не пациент, а врач. И без осмотра больного доктор не может направить декларанта к узкому специалисту - ведь для этого должны быть основания. «Если бы пациентке была необходима срочная медицинская помощь, то она в любом случае получила бы ее, - отмечает директор Центра. - К примеру, в приемном отделении стационара - если речь идет о позднем времени суток (после 20.00), когда прием в амбулатории уже закончен. Или же в выходные и праздничные дни. В случае неотложного состояния больного ему оказывают помощь. Если ситуация может подождать до начала рабочего дня, то больного отправляют домой, и уже в часы приема он записывается к семейному врачу, который выдает направление к узкому специалисту».
Ксения Кузнецова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Топ-10 джерел безперебійного живлення
Часті перепади напруги та раптові аварійні вимкнення електроенергії створюють суттєву загрозу для дорогої домашньої техніки. Вони спричиняють втрату незбережених даних, збої програмного забезпечення та передчасне зношування внутрішніх компонентів...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
