У сумському ЦНАПі планують запровадити віртуальний кол-центр та сервіс "Мобільний адміністратор"
У Сумській мерії пройшла нарада щодо впровадження сучасних цифрових рішень для покращення надання адміністративних послуг відвідувачам Центру надання адміністративних послуг у м. Суми.
Регіональна координаторка швейцарсько-української Програми EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа, Катерина Чепік презентувала можливості, які вони пропонують громаді.
Так, учасники обговорили можливість запровадження віртуального кол-центру в ЦНАПі, що базуватиметься на хмарних технологіях із використанням IVR-меню. Такий кол-центр надасть можливість звертатись до адміністрації за допомогою інтерактивного голосового меню, що значно підвищить зручність отримання послуг. Сервіс «Мобільний адміністратор» дозволить адміністраторам надавати послуги безпосередньо за місцем проживання або перебування клієнта, використовуючи мобільний комплект програмних і технічних засобів з вільним доступом до Інтернету. Також на заході презентували платформу «Свої», яка є конструктором сайтів та чат-ботом для взаємодії громадян з місцевою владою. Платформа має простий функціонал, що дозволяє громадянам, зокрема людям старшого віку, без труднощів користуватися послугами через смартфони.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
