Конотопцям за неякісні товари та послуги повернули 73 тис. грн
Порушення умов договору, неналежна якість товарів та послуг, відмови продавця у поверненні коштів, порушення мовного законодавства - проблеми, з якими продовжують звертатися жителі громади до відділу Конотопської міськради по роботі із суб’єктами підприємницької діяльності.
Упродовж січня–жовтня 2025 року до фахівців відділу надійшло 54 звернення від споживачів, зокрема - 53 усних та одне письмове. 60 % звернень вирішено позитивно шляхом відновлення порушених прав. Іншим заявникам надано вичерпні правові роз’яснення відповідно до чинного законодавства України.
У результаті вжитих заходів споживачам повернуто кошти за неякісні товари та неналежно надані послуги на загальну суму 72 861,00 грн, що на 31 764,00 грн (або на 77,3%) більше, порівняно з аналогічним періодом 2024 року, коли сума відшкодованих коштів становила 41 097,00 грн.
Переважна кількість скарг пов’язана із товарами тривалого користування та послугами. Найбільш поширеними категоріями стали:
- побутова техніка - 7 звернень;
- мобільні телефони - 5 звернень;
- одяг та аксесуари - 4 звернення;
- надання послуг - 4 звернення;
- взуття, електротранспортні засоби, електронні прилади, введення споживача в оману / нечесна підприємницька практика – по три звернення.
Окремі скарги стосувалися будівельних інструментів, меблів, рибальського приладдя, ювелірних виробів, металопластикових вікон, продовольчих товарів, порушення умов договору, відмови продавця у поверненні коштів за товар належної якості, неналежного обслуговування покупців та порушення мовного законодавства (по одному - два звернення в кожній категорії).
До речі, мешканці Конотопської громади можуть звертатися за консультаціями та допомогою у разі порушення їхніх прав як споживачів за телефоном: +38 (068) 848 82 47
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
